“阿姨，您往里邊坐，我的店鋪里有休息座位，還提供免費的熱水……”遂昌全士客便利店的金老板正在向進店購物的消費者們介紹著驛站的服務功能。

為深入推進“我為群眾辦實事”活動，浙江麗水遂昌縣煙草專賣局持續充實完善驛站服務內容，不斷探索升級服務新形式，大力開展“驛站幫扶”活動，著力構建老百姓身邊的“便民服務圈”。

樹立“紅色”城市形象

今年以來，該局依托零售門店，先后在城鄉設立了“香溢”紅色驛站7家，并在黨員志愿者和零售客戶的日常維護管理下，持續為外賣小哥、園林綠化勞動者、建筑工人等戶外勞動者提供臨時休息、免費飲水、應急充電、急救藥箱、書籍閱讀等一系列暖心服務，切實打造“累了可歇腳，渴了有水喝，雨天能避雨”的幸福城市“新標地”。

?“遇到下雨天，我就會招呼沒帶傘的路人、周邊的環衛工人來驛站避避雨，盡力為周邊的群眾做一點力所能及的事情，真正發揮好紅色驛站的便民服務功能。”黨員零售客戶陳老板說。

立冬以來，氣溫驟降，寒冷的天氣給戶外勞動者們帶來了不小的壓力。“香溢”志愿者們主動前往紅色驛站開展了“冬日送溫暖”活動，特地為戶外勞動者們準備了愛心粥、暖手寶、防疫口罩等用品，為他們送去冬日里的一份溫暖與感動。

　　圖為“香溢”志愿者(左一)在指導消費者如何借用“共享雨傘”(洪詩櫻 攝)

打造“藍色”暖心家園

近日，遂昌縣城區內多條道路修繕改造工程全面開工，該局門前的君子路也被劃為施工的范圍內。為進一步服務周邊勞動群眾，滿足勞動者們的實際需求，志愿者們克服重重困難，積極創新，用帳篷搭建起了一處“戶外勞動者流動服務驛站”，并配置了休息椅、礦泉水、熱水壺、抽紙、口罩、酒精棉片、雨傘等便民設備，切實為周邊勞動者提供便利。

?“前天我干活時不小心劃破了手指，多虧了你們這兒有急救藥箱，幫我解決了燃眉之急，真的太感謝你們了!”筑路工人接過志愿者遞上的茶水，興奮地說道。

哪里有需要，“流動服務驛站”就能在哪里“安營扎寨”。流動服務驛站的設立進一步延伸了“香溢”志愿服務模式，讓更多戶外勞動者了解愛心驛站、走進愛心驛站，真切地感受到關懷和溫暖。

　　圖為“香溢”志愿者(左一)為筑路工人送上熱水(洪詩櫻 攝)

擦亮“銀色”服務招牌

為進一步拓展志愿服務模式，深化驛站功能發揮，該局還掛牌成立了“工會戶外勞動者服務站點”，面向全體群眾免費開放，并定期組織“香溢”志愿者開展特色主題志愿活動，切實將“工會服務驛站”打造成共有共享的暖心港灣。

“我們的初衷是盡可能為更多的戶外勞動者提供便利，充分發揮好驛站便民利民的功能，讓公益的‘觸角’不斷向群眾延伸，打通服務群眾的‘最后一公里’。”該局主要負責人表示。

　　圖為“香溢”志愿者(右一)為環衛工人送上保溫杯(洪詩櫻 攝)

下一步，遂昌縣煙草專賣局將持續發力，不斷完善驛站的基礎設施、拓寬服務內容、優化運營管理，探索“驛站+”服務新模式，打造群眾身邊的“紅色服務圈”，真正讓“紅色驛站”成為百姓身邊的貼心驛站。