人生是一輛單程車，一路向前，緣始于遇見，情長于相伴。而相伴是溫暖人心的力量，是最長情的告白。在湖北省棗陽市建設中路的裕辰煙酒商行的店主姜露露與煙草行業結下了不解之緣。

2012年創業失敗的姜露露回到家鄉準備依靠接手一家轉讓的門店度過困難期。一開始他只準備靠著銷售日常食雜用品維持家庭正常開支，但無奈小店誕生之初過于脆弱，通過朋友的介紹，他開始接觸到卷煙經營這一門生意，也通過卷煙營銷讓他與煙草行業有了更緊密的聯系。

價簽管理，陳列有序

“劉經理，我記住每一種煙的價格，客戶來買的時候我直接告訴他們不就好咯，就算不陳列不也是一樣的賺錢?”。在創業之初，每當棗陽市煙草專賣局客戶經理提醒他卷煙陳列的問題時，他總是這么不以為然的回答。可好景不長，臨近的街道陸續開了幾家新的店鋪，同樣做著卷煙銷售，競爭的危機感油然而生。姜露露也不愿意在競爭中落于下風，便將店面升級改建，由原來一間狹窄的店面擴展到兩家店面，室內的裝飾也做了大改，富裕堂皇，好不氣派。

可是店面的升級改變并沒有帶給他新增的客戶，增加新的收入，他百思不得其解。于是在客戶經理訪銷日將自己的苦惱傾訴給劉經理，“劉經理，為什么我升級店面也仍然吸引不到新的客戶?”劉經理耐心的解答：“姜老板，您看看您這煙柜陳列，是不是不太美觀?為什么我們一直強調價簽與煙一一對應整齊?有一種說法叫‘環境經濟學’，好的環境可以刺激更好的消費，而好的陳列可以節省客戶挑選商品的時間，這樣陳列的效果整體簡潔有序，消費者也能一目了然的知道您店里陳列了多少品種的煙。”姜露露最終采納了劉經理的建議，從之前對卷煙陳列滿不在乎的態度轉變為現在自主購買煙草標簽打印機，保證卷煙陳列價簽不空缺。他也重新將店內所有商品都整理一番，讓小店的經營有了“質”的提高：店面環境干凈，店內陳列整潔有序，店內商品銷量節節升高，店內客流量門庭若市。

數字轉型，緊跟潮流

近幾年隨著數字化、網絡化、智能化提升，煙草公司開始大力推廣云POS終端系統，棗陽市煙草專賣局(營銷部)對客戶經理進行了集中培訓，并要求客戶經理優先上門手把手指導具備硬件設施的零售客戶，教他們如何安裝云POS系統以及云POS系統的使用方法。

而作為棗陽市第一批安裝云POS終端系統的客戶，姜露露也深深體會到了數字化轉型帶來的便利。

?“沒有安裝云POS之前，電腦基本是用來打發時間的擺設，每一次進貨賣貨，我都要認真做好手工臺賬，還需要不停盤點庫存對賬，稍微不注意就會出現對不上數目的問題，自從在劉經理的指導下，電腦上安裝了云POS系統，這幾年的學習使用，它已經成為我店鋪的小管家，每周訂煙的數量在系統上自動更新，店內的其他非卷煙類商品庫存數量、批發價格也都在系統中清清楚楚，每天的銷量和盈利水平也顯示的清清楚楚。通過實時查詢商品的銷售情況來進行及時調整，掃碼一筆庫存減少一筆，店內的所有商品不會再出現數目對不上的問題，也不會出現斷貨或者庫存積壓的問題。”姜璐璐由衷的感激道。利用這些客觀的銷售數據信息，姜璐璐不僅節省了管理店鋪的時間，也時刻關注著品牌的市場動態，了解消費者的喜好。

誠信互助，一路同行

姜露露總是積極主動參加煙草公司組織的各種客戶培訓，無論是“我與客戶共成長”主題營銷活動、工商零售品牌培育活動，還是學習黨的二十大精神內涵，他都在這些大大小小的課堂中保持著做筆記、不斷復習總結的習慣，作為城南市場的知音店長，在每一次誠信互助小組會議上，他都會將自己的所學所感與其他客戶們分享，對于其他客戶提出的一些經營上的問題，他也會給予一些中肯的建議，用誠信互助的意識感染著小組內的其他成員，互幫互助共同進步。同時他也會積極學習新上柜煙品的品牌特色，積極參加“開口營銷”活動，通過視頻講述品牌特色，也分享了自己與煙草這一路相伴相隨的故事，此拍攝視頻也代表棗陽煙草公司(營銷部)參加“開口營銷”活動評選，并獲得較好的成績。“在未來的道路上，我將切實發揮知音店長的作用，帶動更多的客戶提高經營能力，增加經濟收入。我也將繼續和煙草公司一路向上、一路同行，實現共贏！”姜露露在視頻結尾深情表達對煙草相伴的感謝和對未來的憧憬。