在江西贛州南康區(qū)英才路上，有一家零售店招牌很是顯眼，店名叫永泰商行。這家店的店主叫何勇，是個(gè)敦實(shí)憨厚的中年漢子。2015年，為了送小孩進(jìn)城讀書，他和妻子從南康鄉(xiāng)下來到城里創(chuàng)業(yè)，開了這家煙酒店。開店以來，夫妻倆一直用心經(jīng)營(yíng)店鋪，生意做得紅紅火火，日子也過得越來越幸福。

“幸福是奮斗出來的”

有人說，通往幸福的道路，從來不是筆直的。對(duì)何勇夫婦來說亦是如此。在開店之路上，他們就曾遭遇過不少坎坷。

“周經(jīng)理，這些年我店里的營(yíng)業(yè)額能穩(wěn)步提升，離不開你的悉心指導(dǎo)。我這個(gè)人文化水平不高，原來做事就靠一股拼勁。可是開店是個(gè)細(xì)致活兒，要是沒有你這樣的好參謀，我恐怕早就支撐不下去啦。”近日，贛州南康區(qū)煙草專賣局(分公司)的市場(chǎng)經(jīng)理周忱僖來店里走訪，何勇笑著跟他“敘舊”。

何勇所言其實(shí)并不夸張，2015年剛開店的時(shí)候，他的店鋪經(jīng)營(yíng)一直不溫不火，讓他一度想放棄經(jīng)營(yíng)，另謀他路。周忱僖在一次上門走訪時(shí)對(duì)他說：“幸福是奮斗出來的。你們能從鄉(xiāng)下到城里開店不容易，哪能說不干就不干了，有啥困難，我?guī)湍?#xff01;”周忱僖的鼓勵(lì)，讓何勇重新樹立了經(jīng)營(yíng)的信心。原本就愛較真的何勇沒有認(rèn)輸，此后他認(rèn)真參加南康煙草組織的零售客戶經(jīng)營(yíng)能力提升培訓(xùn)班，一有時(shí)間就向周忱僖請(qǐng)教做好經(jīng)營(yíng)的技巧，也積極向同行“取經(jīng)”。漸漸地，他的店鋪經(jīng)營(yíng)有了起色。

在南康煙草的幫助下，何勇夫婦還緊鑼密鼓地為店鋪“變身”，安裝醒目的店招，粉刷墻面，購(gòu)置陳列背柜，翻修地面……升級(jí)后的永泰商行形象煥然一新，“煙草綠”的門頭分外引人注目。隨著到店顧客的不斷增多，何勇店鋪的月均收入增長(zhǎng)了6000多元。

“奮斗本身就是一種幸福”

開店這么長(zhǎng)時(shí)間，何勇一直堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，在日常經(jīng)營(yíng)中，他始終做到明碼實(shí)價(jià)，堅(jiān)決不貪小便宜從渠道外進(jìn)貨。此外，因?yàn)樗瞄L(zhǎng)與周邊零售客戶交流，又經(jīng)常通過QQ、微信為周邊新入網(wǎng)客戶義務(wù)講解經(jīng)營(yíng)知識(shí)，幫大家算“違規(guī)成本賬”，何勇還被推選為英才路零售客戶誠(chéng)信互助小組的組長(zhǎng)。在他的影響下，越來越多同行加入誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的隊(duì)伍，在比形象、重品質(zhì)、拼服務(wù)的良性競(jìng)爭(zhēng)中，大家共同提高盈利水平，成了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的“好伙伴”。

圖為何勇經(jīng)常組織周邊零售戶一起探討經(jīng)營(yíng)技巧

將客戶的困難當(dāng)成自己的困難，用心、用情提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是何勇多年來維護(hù)客我關(guān)系的重要法寶，也是他的店鋪多年來一直人氣較高的“秘籍”。因?yàn)樯曰磉_(dá)開朗，每天傍晚，何勇的店里總是很熱鬧，附近不少居民下班后，都愛去何勇的店里坐坐，跟他聊聊天，放松一下。那也是何勇一天中最忙的時(shí)候。他會(huì)拿出自己不舍得喝的好茶來招待大家，也會(huì)順便給大家講講品牌的文化故事，給老顧客提供商品選購(gòu)的參考意見。

“這兩年直播很火，我和我老婆都很愛看。因?yàn)榈昀锶藲獗容^旺，看多了，我們也想試試這種新模式。”何勇說道。今年年初，何勇和妻子采購(gòu)了一套簡(jiǎn)單的直播設(shè)備，在一個(gè)周末的下午，在微信群里發(fā)布了首場(chǎng)直播的通知，就這樣走上了“網(wǎng)紅主播”之路。

“雖然每天都很忙，可是我們一點(diǎn)也不覺得累，反而覺得充滿了干勁。我覺得這是幸福的力量，因?yàn)閵^斗本身就是一種幸福。”這是何勇在直播間里常說的一句話。如今，每天下午6點(diǎn)，何勇夫妻倆都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在直播間，把農(nóng)村老家的土特產(chǎn)和店里熱銷的非煙商品推薦給直播間的朋友。漸漸地，越來越多的人通過觀看直播認(rèn)識(shí)了這對(duì)樂觀開朗的夫妻，也在直播中買到了實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)的商品。何勇和妻子也收獲了一批“鐵粉”，成為當(dāng)?shù)剡h(yuǎn)近皆知的“網(wǎng)紅夫婦”。?