新年上班伊始，湖北孝感孝南區煙草專賣局聯合桂橋、付沖社區深入基層一線，走進消費市場，感受新春變化，他們的步伐邁向結對黨員零售戶、困難零售戶、重點零售戶、誠信互助小組組長等，將新春的祝福、關懷和問候送至家家戶戶。

“感謝煙草每年春節必到的關懷。”農歷正月初七，建設路孝柴橫二街33號孝柴超市內，長征誠信互助小組組長付建偉正同孝南區煙草專賣局黨組書記付春生熱情交談。小店時不時有人進出購物，店外人來人往，街坊鄰居圍聚閑談，四處流動著春節的祥和與喜慶。

付建偉是付春生的黨員結對零售戶，也是誠信互助小組的組長，經常參加孝南煙草組織的各項活動，卷煙生意經營的也一直不錯。“今年春節的貨源很好，價格也比往年好，其他小組成員也都反應賣煙賺了不少錢，更有信心了。”付春生詳細詢問了付建偉春節期間的生活和經營狀況，了解其對區局黨員結對子提供的幫扶是否滿意，征求改進的意見建議。付建偉表示，春節前后逐漸感受到了經濟的復蘇，街上又開始熱鬧了，生意也開始好轉了。還表示，希望以后更多參與煙草組織的活動，更好了解煙草營銷策略，帶動誠信互助小組各成員共同提升盈利水平。

“這是我們孝南煙草和付沖社區對你們的一點關懷，希望你們堅定信心，生意越來越好！”付春生遞上慰問金，付建偉緊緊握住付春生的手，雖然戴著口罩，卻藏不住眼神里的喜悅情緒。

“最近身體還好吧？過年期間生意怎么樣？”走近大東門外正街37號的便民超市內，正在忙碌的店主吳勝林迎上了前來走訪的孝南區煙草專賣局黨組成員毛建國。門前的巷子通了車，人流量漸漸多起來，對老吳的生意也帶來一定的幫助。年后的第一聲寒暄總是十分熱情，吳勝林的精神狀態看上去不錯。天生的腿部殘疾一直讓他的生活比常人艱難，在與外人溝通交流時也時常會受到情緒的影響，小店的經營是他唯一的生活來源。

近年來，孝南區煙草專賣局在客戶滿意度上下力氣、做文章，客戶經理更加注重提升營銷服務質量，用心用情用技巧做好客戶服務，尤其是對困難經營戶，在經營指導和情感關懷上雙發力，不斷幫助他們在經營能力上成長，在盈利水平上提升。毛建國耐心詢問其在疫情防控政策調整后的生活、身體和經營狀況。得知其去年在客戶經理的幫助下檔位有了較大提升，表示十分欣慰。“今年過年的煙比往年多，多虧客戶經理經常指導幫助，教我怎么制定購進計劃，給我提升了檔位，還給我整柜臺、整標簽，現在明碼標價價格到位，賣煙越來越起勁。”

毛建國送上慰問金，鼓勵店主克服困難，認真經營生意，把日子過得紅紅火火。從老吳激動的話語中能感受到煙草和客戶的客我情更深了。

走近孝三路桂橋超市，老板魯麥芳和丈夫李勝群熱情洋溢的聲音早早傳了來。“新年好呀！”孝南區煙草專賣局黨組成員李菲菲熱情同夫妻倆握手。魯麥芳夫妻均是黨員零售戶，同時也是黨員示范戶，經營店鋪地段位置好，現在疫情平穩轉段，孝三路逐漸恢復了從前的熱鬧，進店購物的客人絡繹不絕。老板因為人熱情，總是吸引不少熟客，李菲菲只好等待老板將生意忙完。“今年的煙價格好，利潤可以！”忙完的魯麥芳轉頭就開始向李菲菲講述自己的經營感受。“你們家檔位高，貨源應該能滿足需求吧！”“貨源夠，大家來我這里買煙，基本需求都能得到滿足。”“庫存怎么樣？”李菲菲現場同夫妻倆一起盤點了庫存，得知庫存保持在合理區間，李菲菲滿意地點點頭。

代表桂橋社區一道送上慰問金，李菲菲鼓勵他們繼續提升經營能力，堅持規范經營。魯麥芳夫妻連連道謝：“真心感謝孝南煙草對我們的關心，這幾年在煙草的幫助下，我們的盈利水平不斷提升，特別是煙草公司將我們列入了現代終端打造計劃，統一給我們制作了店招、背柜和柜臺，店面形象好了，生意更好了。今后我們一定會腳踏實地搞好經營！”

近幾年來，孝南區煙草專賣局堅持以高質量黨建引領高質量發展，積極將企業發展與履行社會責任相結合，通過與社區黨建共駐共建深入開展“我與客戶共成長”“我為群眾辦實事”等實踐活動。立足新起點，孝南煙草將以黨的二十大精神為引領，繼續走好群眾路線，在經營指導、客戶服務、資金支持、貨源支持、困難慰問等方面為客戶提供更多的精準幫扶，積極解決客戶在生產經營和生活方面的實際困難，幫助零售戶增強經營信心，提升盈利水平。