為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，近年來(lái)，山東東明縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，立足于小而盡精微，著眼于細(xì)而強(qiáng)落實(shí)，用心用情用力辦好民生實(shí)事，奮力答好為民服務(wù)“民生卷”。

小課堂傳播大道理，送學(xué)上門(mén)更走心。“從‘兩個(gè)務(wù)必’升華到‘三個(gè)務(wù)必’，不變的是一脈相承的自覺(jué)和清醒，改變的是更新、更高標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代使命和政治要求……”在黨員零售戶(hù)黃老板的店鋪內(nèi)，東明縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)“丹香溢彩”志愿者正在向城區(qū)第二誠(chéng)信互助小組的零售戶(hù)宣講黨的二十大精神。今年以來(lái)，東明縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)為深入推動(dòng)黨建工作向基層延伸，面向黨員零售戶(hù)、農(nóng)網(wǎng)零售戶(hù)、黨員消費(fèi)者的受眾主體，開(kāi)辦“初心講堂”，每月定期到零售終端送學(xué)上門(mén)，用接地氣的話(huà)語(yǔ)、喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播黨的好聲音，開(kāi)展黨史共講、理論共讀、紅歌共唱、觀影共學(xué)等紅色主題系列活動(dòng)，讓群眾坐得下、聽(tīng)得進(jìn)、弄得懂、記得牢，真正入腦入心。

小驛站發(fā)揮大作用，便民服務(wù)更暖心。“現(xiàn)在天氣太冷了，這里有暖氣、有熱水、能熱飯，真是暖身又暖心呀!上次我的手磨破了，居然還有創(chuàng)口貼等藥品，真是太齊全了。”剛剛結(jié)束路段清掃工作的環(huán)衛(wèi)工人張大姐對(duì)“丹香溢彩紅色驛站”贊不絕口。近年來(lái)，東明縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)以便民利民惠民為出發(fā)點(diǎn)，依托黨員、品牌零售終端建立“丹香溢彩紅色驛站”，按照統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一管理的模式，集中配備飲水機(jī)、微波爐、醫(yī)藥箱、充電器、針線(xiàn)盒、雨傘等便民物品，為附近群眾及戶(hù)外工作者提供暖心服務(wù)。“丹香溢彩”志愿服務(wù)隊(duì)員們還主動(dòng)下沉驛站，積極開(kāi)展文明城市創(chuàng)建、疫情防控、安全宣傳、愛(ài)心助農(nóng)等公益服務(wù)，常態(tài)化舉辦真假煙鑒別、反詐普法宣傳、政策講解等公益交流活動(dòng)，將“紅色驛站”建設(shè)成為一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。

小窗口詮釋大服務(wù)，群眾辦事更省心。“啥?辦好了給我送過(guò)去，我在家等著就中啦?真是太感謝了呀!”這個(gè)雙腿殘疾、搖動(dòng)輪椅的老人是卷煙零售戶(hù)高杏錄，今天專(zhuān)程來(lái)政務(wù)服務(wù)大廳遞交資料，聽(tīng)到送件上門(mén)的消息后，激動(dòng)地握著工作人員的手連聲感謝。近年來(lái)，東明縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)黨支部持續(xù)加強(qiáng)行政服務(wù)窗口建設(shè)，擦亮紅色窗口服務(wù)品牌鮮明底色，積極打造面向群眾的黨員示范崗，積極開(kāi)展“532”服務(wù)模式。“5”即實(shí)行“五公開(kāi)”，身份信息公開(kāi)、服務(wù)事項(xiàng)流程公開(kāi)、服務(wù)承諾公開(kāi)、服務(wù)評(píng)價(jià)公開(kāi)、投訴渠道公開(kāi);“3”即開(kāi)通三種受理渠道，線(xiàn)下受理，線(xiàn)上受理，弱勢(shì)群體上門(mén)受理，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到讓辦事群眾“最多跑一次”;“2”即提供兩種送達(dá)方式，直接送達(dá)與郵寄送達(dá)，進(jìn)一步壓縮許可辦理時(shí)限，最大限度方便群眾辦事需求，讓群眾辦事省時(shí)又省力，不斷提升幸福感、獲得感、滿(mǎn)意度。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。下一步，東明縣煙草專(zhuān)賣(mài)局將牢牢堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾“急難愁盼”，辦實(shí)事惠民生、用真情暖民心，擦亮“丹香溢彩”服務(wù)品牌，繪就為民服務(wù)新畫(huà)卷。