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為全面貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，堅(jiān)持好“綠色循環(huán)、精益高效、協(xié)調(diào)共享”的物流工作總基調(diào)，云南保山龍陵分公司、物流分公司聯(lián)合出好卷煙綠色物流配送“三張牌”，為走好物流綠色低碳發(fā)展之路、推進(jìn)煙草高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

出好宣傳“先手牌”。一方面提前制作發(fā)放零售客戶告知書。告知采用軟塑箱配送的相關(guān)事宜，同時(shí)宣傳號(hào)召節(jié)約資源、綠色發(fā)展；另一方面營(yíng)銷、物流統(tǒng)一戰(zhàn)線，以走訪、電話、微信等方式，加大卷煙綠色物流配送宣傳力度，擴(kuò)大宣傳面，確保信息宣傳實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)100%”，宣傳覆蓋率100%、客戶知曉率100%。通過廣泛宣傳，轄區(qū)客戶接受度高、配合度高。

出好配送“關(guān)鍵牌”。一是堅(jiān)持每日配送消息告知制。在配送車輛出車前，群發(fā)消息、群公告，告知客戶發(fā)車時(shí)間、收貨事宜等，同時(shí)溫馨提示準(zhǔn)備好卷煙接收容器。二是堅(jiān)持答疑解惑制。關(guān)注配送群消息，客戶反饋等，配送人員、物流人員、營(yíng)銷人員及時(shí)解答客戶疑問，并做好解釋工作。三是堅(jiān)持塑料裹膜回收。卷煙配送到戶，及時(shí)回收之前的塑料裹膜，截止10月軟塑箱應(yīng)用前，龍陵共回收裹膜2625.57公斤，認(rèn)真踐行減污降碳和改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的政策要求。

出好后方“保障牌”。開展好卷煙綠色物流配送工作，后臺(tái)保障是關(guān)鍵。首先，車輛安全、準(zhǔn)備足。要做好車輛日常檢查、保養(yǎng)維護(hù)，做好應(yīng)急方案，保證隨時(shí)處于良好備用狀態(tài)。其次，人員齊備、精神好。日常做好駕配人員線路交叉輪崗，確保全員熟悉全轄區(qū)配送線路，做到運(yùn)行鏈條不斷，并留有機(jī)動(dòng)人員，隨時(shí)可更換。最后，溝通積極、服務(wù)好。加強(qiáng)公司層、領(lǐng)導(dǎo)層、執(zhí)行層的溝通聯(lián)系，著力打通工作“堵點(diǎn)”，化解安排部署“難點(diǎn)”，疏通落實(shí)“阻點(diǎn)”，切實(shí)做好后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)工作，推動(dòng)服務(wù)高效開展。?????????