物流配送是一個企業經營運行的“動脈系統”,近年來,湖北省襄陽市煙草專賣局(公司)積極探索,在卷煙物流配送工作中主動求變,守正創新,并汲取各方智慧,漸漸走出一條優質的襄陽煙草物流之路。

　　以“技”的革新實現“術”的飛躍

　　擁抱新技術,是時代主題,也是發展之道。這幾年,襄陽煙草物流中心積極擁抱數字技術,著力打造全面現代物流,緊緊依靠科技革新,深入改進卷煙物流高效管理和安全管理之術,實現物流管理“術”的飛躍。

　　——搭載“數字”的“全程通道” 實現物流的“高效管控”

　　襄陽煙草打造全面現代物流的一個重要方面,是利用數字孿生系統對物流中心內部實現關鍵信息節點的可視化管控,及時排除作業故障,實現動態流暢管理;同時將數據賦能向外部延展,有效對接上游工業物流在途系統和下游零售客戶送貨服務系統,實現一個數字平臺對整個物流業務的全鏈條管控,助力全供應鏈各環節銜接更緊密,打通“大物流”的“大動脈”,催動制造、營銷、物流協同變革。

　圖為利用數字孿生系統對關鍵作業流程進行動態管控,以便及時排查故障

　　——搭載“數字”的“防御通道” 實現物流的“安全管控”

　　襄陽煙草物流中心打造全面現代物流的另一個重要方面,是對物流現場的全面智能化管控,通過應用智能攝像頭的邊緣計算能力,實現對物流作業現場進行危險區域辨識;通過應用ADAS技術,實現對所有車輛駕駛員的進行智能監控,這兩項技術應用支撐了卷煙物流智能化主動報警防控機制,便于及時甄別和處理安全隱患,大大提高了物流作業的安全性。

　　以“柔”的活力實現 “剛”的賦能

　　在以高新數字技術為依托的“工業物流—商業物流”管理框架下,剖析商業物流內部,又細分為倉儲、分揀、送貨業務三個板塊。近年來,襄陽煙草物流中心精準定位,以分揀作業為關鍵點,主動求變,創新思維,積極探索靈活多變的“柔性分揀作業”,最大程度地釋放分揀模式、分揀設備和分揀人力的彈性 “活力”,不斷實現分揀提速、分揀提質,更好地適應多變的市場需求和多樣化的客戶訂單,以“柔”的活力實現“剛”的賦能。

　　——找到分揀線的“最佳組合”,挖掘模式的“最優質效”

　　分揀不同品規的卷煙,依靠不同類型的分揀線。過去,襄陽煙草物流中心沿用各類卷煙固有的分揀線,形式單一,缺乏柔性活力。近年來,物流中心勇于嘗試,積極打破過往固化的分揀模式,綜合考慮卷煙銷量、訂單結構、銷售進度等因素,對各條分揀線進行靈活調整、重組或整合,根據營銷狀態靈活安排分揀模式,通過找到分揀線的“最佳組合”,找到卷煙分揀的“最優模式”,最大化地釋放模式優勢。

　　——找到分揀的“最佳策略”,釋放設備的“最大產能”

　　除了分揀線的模式創新,襄陽煙草物流中心還結合客戶數量、卷煙品規、訂單包數等數據,動態調整卷煙分揀的策略,對銷量較大、銷量居中、銷量較小的卷煙品規進行分類分析,并根據不同品規的不同特性采用最合適的分揀策略,多維利用整合立式倉、臥式倉、通道機、混合道等策略,靈活使用各類先進分揀設備,高效縮減作業時間、降低人力作業成本,最大化地釋放設備產能。

　　圖為利用立體倉碼垛機將笨重煙箱進行自動碼垛的情景——找到分揀的“最佳人力”,激發團隊的“最強戰力”

　　分揀的高效離不開人的高效。近年來,襄陽煙草物流中心注重技術型人才培養,通過“經驗老手老帶新”“專家能手一帶多”等形式,真正打造出一支技術型精良隊伍;同時,扎實推進各分揀班組輪換作業,讓分揀人員輪換操作不同設備,培養全能型人才,以適應臨時的人員變動帶來的影響,也方便在實踐作業中尋找不同崗位或操作不同分揀設備的最佳分揀人員,有利于優化人力資源配置,最大化地釋放人才活力。

　　以“精”的思維實現“質”的升華

　　今年來,襄陽煙草物流中心精益思維,統籌規劃,圍繞企業管理全面提質目標,打破慣性,重塑物流配送運行模式,推行配送環節創新改革,助力企業降低成本、提高效率。

　　——描畫“更大”的“直送地圖” 構建“更好”的“物流格局”

　　今年來,襄陽煙草物流中心以構建全市物流“大格局”為框架,積極探索擴大物流直送區域,即在襄陽主城區的直送范圍之外,嘗試對下轄縣市的卷煙市場實行物流直送。物流中心以“少走無效路、盡量減少空載、提升配送效率”為導向,根據零售店鋪分布情況和地理位置,不斷整合、優化下轄各縣市的卷煙送貨線路,確保少走縣區彎路,同時通過合理減少送貨車輛,增加車輛裝載率,達到提升配送效率的目的。

　　——輸送“更快”的“物流速度” 成就“更好”的“物流服務”

　　今年來,襄陽煙草物流中心在全市范圍內推行“T+1”配送模式,即客戶在訂單達成后第二天就收到配送卷煙,此模式有效縮短了零售客戶響應時間,提高了物流響應速度;與此同時,襄陽煙草物流中心在“快”的基礎上,積極推送智優達、準時達、諾必達物流服務,以黨員車組標桿服務、紅色隊伍志愿服務、困難客戶差異化服務、疫情時期特殊服務等為依托,全力滿足零售客戶多元化、個性化需求,打造又“快”又“好”的襄煙物流。

圖為黨員志愿者幫助零售客戶整理卷煙柜臺、靚化終端形象的情景

　　幾年來,襄陽煙草物流工作一直走在全省煙草商業系統物流工作的前列,不論是2021年全省煙草商業系統物流現場會在襄煙物流中心成功召開,還是2022年襄陽煙草成功推動擴大直送區域改革,都為全省煙草商業系統卷煙物流工作提供了寶貴的襄煙經驗,貢獻了襄煙方案。未來,襄陽煙草物流中心將在湖北省局和襄陽市局黨組的堅強領導下,勠力前行,守正創新,不斷推動卷煙物流工作向前、向上、向好發展,打造更堅挺的國企物流典范。