今年5~11月，廢棄卷煙塑膜包裝斤數回收率83.74%——作為廣西煙草商業系統廢棄卷煙塑膜包裝回收課題攻關者之一，欽州市煙草專賣局（公司）在經過大半年的實踐后交出了優秀的答卷：超額完成廣西壯族自治區煙草專賣局（公司）下達的任務目標。

“我們用積極探索回收廢棄卷煙塑膜包裝的實際行動來響應號召，為守護好廣西的綠水青山貢獻力量。”欽州市局（公司）黨組書記、局長、經理雷加進說。

以課題研究為抓手，以“送貨時間不超時、送貨效率不下降、送貨成本不增加”為目標，以“項目管理+全員參與+流程標準+考評激勵+成果公益”為載體，欽州市局（公司）探索構建的廢棄卷煙塑膜包裝回收“1135”工作模式，為廣西煙草商業系統全面推廣此項工作提供了樣本。

從機制到流程，塑膜“回家”暢路徑

在欽州市局（公司）2022年工作部署中，試點廢棄卷煙包裝塑膜回收被列為重點。他們按照廣西區局（公司）物流處下發的實施方案進行了深入的研究和規劃。

為高效完成這項創新性任務，欽州市局（公司）于今年3月成立了卷煙包裝塑膜回收試點工作項目推進領導小組，以項目化管理的方式推動課題落地。

“采用項目化管理，就是要通過把課題大項目分解為若干小項目，進一步明確具體責任人、工作內容和完成時間，并形成計劃任務清單，從而確保各層級項目具體清晰、可執行。”項目推進領導小組組長、欽州市局（公司）副經理韋盛作告訴記者，課題組經過前期的市場調研分析和充分論證，確定了8大項26子項68小項具體措施。

項目推進過程中，PDCA循環管理方法被應用其中，有效提升了執行和改進的管控水平，確保課題項目按既定計劃高質量推進。而流程的優化、標準的制定，則大大提高了工作效能。在持續探索中，他們用塑膜采購、分揀包裝、卷煙配送、零售客戶拆包、收集整理、配送回收、整體儲存、企業回收再造的“八步模式”，構建起了科學完整的卷煙塑膜使用綠色循環體系。

“這風大雨大的，你們辛苦了。”12月1日，見到欽州市局（公司）物流中心配送員吳瑩瑩將卷煙放下，欽州市欽南區黃屋屯鎮零售客戶梁彩樂趕緊從煙草部門發放的塑膜回收袋里拿出上周整理好的塑膜遞了過來，一交一接自然順暢。

這種順暢來之不易。剛開展塑膜回收的時候，由于回收工具、操作方法、統計方法等沒有統一，有些客戶隨意亂放，看到配送員便到處翻找，卷煙配送組配送時間平均每天要延長1小時左右，客戶嫌麻煩、配送員有怨言。

為此，欽州市局（公司）積極優化，制作了卷煙塑膜包裝回收管理辦法、零售客戶卷煙塑膜包裝回收整理SOP指導書、塑膜配送回收SOP指導書、塑膜液壓打包機操作SOP指導書、卷煙塑膜包裝回收技術規范5份圖文表并茂的工作標準及工作表單，讓員工看得懂、學得會、用得好。

“按照現在的塑膜回收標準作業流程，實現了每個配送車組的送貨時間不延長、送貨效率不降低、送貨成本不增加。”城區送貨站站長劉芳滿說道。經過多次改進和培訓，客戶也基本形成了按“一鋪、二卷、三折、四扎、五放”的標準步驟收集整理塑膜、定點存放的好習慣。

從理念到行動，塑膜“回家”添動力

“廢塑料混入土壤，會影響稻谷等農作物吸收養分和水分，導致農作物減產。”

“塑料顆粒會隨著魚蝦蟹等進入人體。”

……

煙草人“苦口婆心”，白色污染的危害性逐漸得到零售客戶的重視。“想不到塑料的危害這么大。”不少客戶深受觸動。

為了激發零售客戶參與積極性，欽州市局（公司）精心拍攝“塑膜回收我參與 共建綠色新家園”公益宣傳視頻，印制了通俗易懂的塑膜回收宣傳畫冊和倡議書，配送、營銷、專賣三員齊動，利用日常走訪、零售客戶誠信互助小組和微信兩大平臺，形成線上線下密集式宣傳陣勢，幫助客戶完成從不理解、嫌麻煩到積極參與的轉變。

欽州市局（公司）明確市縣所（站）三級聯動和內外協同工作機制。從召開全市系統員工塑膜回收動員會到上門爭取零售客戶、塑膜回收商等的協作配合，欽州煙草人全體總動員，齊心協力推進廢棄卷煙包裝塑膜回收。

“看，這個壓縮機是塑膜回收商家提供的。”在欽州市局（公司）物流中心城區送貨站，塑膜回收倉庫保管員賴朝艷指著一臺綠色的壓縮機說，這個機器能把塑膜壓成大小一致的塊狀物，既能整齊堆放、便于搬運，又減少了存放空間。

黨旗領航，凝聚力量。欽州市局（公司）物流中心黨支部把廢棄卷煙塑膜回收課題列為年度“黨建+業務”融合重點項目。黨支部書記、物流中心負責人郭廷武作為第一責任人，規劃、組織和跟進項目是他的主要責任，黨員們則結合各自的崗位職責積極參與。

“先鋒崗黨員黎廷新，帶領城區送貨站人員摸索創新了收集整理塑膜的好方法。”“先鋒崗黨員潘輝明，配送車組線路客戶塑膜回收參與率最高。”……黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用為課題攻關提供了動能。

欽州市局（公司）緊盯“宣傳覆蓋率、零售客戶參與率、塑膜張數回收率和斤數回收率”四個關鍵指標，將指標納入物流配送中心各部門、各崗位的年度績效考核中，與配送人員的工資收入、評優評先掛鉤。

與此同時，為有效保持配送人員和客戶參與回收的積極性，欽州市局（公司）還定期開展卷煙塑膜回收流動紅旗評比活動，對送貨（中轉）站、配送車組、誠信互助小組、零售客戶進行評分，根據評分結果，授予“綠色中轉站”“綠色環保車組”“環保之星”“環保之家”等流動紅旗。

今年以來，他們共對13810戶客戶進行了宣傳動員，覆蓋率達100%，塑膜回收參與率達97.5%。

目前，零售客戶“綠色禮品”積分兌換商城平臺正在搭建中，屆時將會根據客戶參與塑膜回收情況給予相應分值，客戶可用個人積分在商城里兌換獎品。

回收卷煙塑膜包裝所產生的經濟效益被欽州市局（公司）全部用于公益事業。

欽州市局（公司）還積極參與相關部門舉辦面向社會層面的宣傳活動，通過線上網絡直播、短視頻推送等，向廣大市民宣傳卷煙塑膜包裝回收活動，發出踐行綠色生活的倡議。他們用推行綠色低碳循環生產方式的鏗鏘腳步，將創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念踐行到底。