為有效防范輿情風(fēng)險，進一步做好涉及敏感問題、突發(fā)事件的處置和輿論引導(dǎo)工作，近期，河南周口卷煙物流配送中心三聚焦提高輿情處置能力水平。

一是聚焦防范風(fēng)險，提高思想認識。認真開展輿情風(fēng)險監(jiān)測工作，高度關(guān)注可能引發(fā)負面輿情的風(fēng)險點，指定專人負責(zé)輿情監(jiān)測工作，壓實排查責(zé)任，做到高度重視、排查到位、防控到位；樹立和強化預(yù)防為主的理念，加強對員工的教育引導(dǎo)，要求全體員工始終保持高度警惕，真正做到風(fēng)險早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。

二是聚焦機制建設(shè)，提升處置能力。教育引導(dǎo)員工充分掌握負面輿情應(yīng)急處置流程，提升各崗位人員的反應(yīng)能力，提高員工處置突發(fā)事件水平，確保輿情風(fēng)險發(fā)生后，能夠有條不紊地開展處置工作。將輿情風(fēng)險防范培訓(xùn)納入培訓(xùn)內(nèi)容，通過進行文件解讀、案例分析等，提升員工應(yīng)對輿情風(fēng)險的能力。

三是聚焦正面宣傳，加強輿論引導(dǎo)。通過制作動漫小視頻、開展車間微課堂等，有組織、有計劃、積極主動地開展宣傳報道工作，加強紅色物流正面宣傳和輿論引導(dǎo)，加大卷煙配送服務(wù)形象宣傳力度，持續(xù)開展“我為群眾辦實事”活動，樹立周煙物流良好形象，著力提升廣大零售商戶的認同感。