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為進一步解決卷煙零售客戶“急難愁盼”問題，提升服務質量。3月13日至15日，四川省鹽邊縣煙草專賣局（分公司）積極協同配合，上下聯動，堅持“三個到位”，下好“三步棋”開展約定取貨客戶走訪工作。
一是走訪到位，下好開局棋。針對物流中心梳理出未能直接送貨到戶的35戶零售客戶，及時組織卷煙營銷人員對其進行實地走訪，認真收集路況、路程、路費、使用交通工具、取貨地點等信息。
二是協同到位，下好配合棋。積極協同物流、內管、財務部門對未直接送貨到戶零售客戶信息再次進行實地復核，結合各零售客戶路況、路程等情況，立足客戶實際需求，建議堅持“能送盡送、應送盡送”的原則，采取約時取貨、定點取貨等靈活多樣的方式，確保將卷煙及時、方便、快捷地送到零售客戶手中。
三是聯動到位，下好機制棋。加強煙草專賣法律法規的宣傳，引導零售客戶牢固樹立規范經營意識，嚴格遵守定點取貨相關約定，堅決防止卷煙代發代存成為違法違規的載體，徹底消除不規范經營的隱患。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
