炎炎夏日,酷暑難當,35°C以上的高溫天氣,在室外稍微走動一下都汗流浹背,但是有這樣一群人,無懼烈日,堅守在自己的崗位上,穿梭在大街小巷,形成了一道靚麗地夏日風景線。
炎炎夏日、安全意識不打折
近段時間,江西吉安氣溫直線飆升,持續的高溫天氣,為送貨服務增加了難度和挑戰。為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,進一步做好高溫季節客戶服務工作,江西省吉安市煙草公司物流中心全力做好高溫天氣送貨工作,認真組織開展駕駛員安全技能提升培訓,進行車輛重點部位安全大檢查,強化人員安全意識,絕不讓 “帶病車”上路。
圖為一線駕駛員對送貨車進行安全檢查
炎炎夏日、送貨服務不打折
50多℃的車廂內,是一線送貨員們最熟悉不過的工作場所。每天他們要頂著高溫,在車廂內完成卷煙分揀分戶,對廣大零售客戶進行送貨服務。
“面對今夏高溫,熱是肯定的,每天在車廂內將卷煙分好,再給客戶送進店中,來來回回的衣服都濕透了,但是看到客戶收到貨時候的笑容,還是很滿足的。”駕駛員胡初海微笑著說道。
圖為一線送貨人員在車廂進行卷煙分戶
“煙草公司的送貨人員在送貨過程中,總是面帶微笑,親切的提醒我們做好夏季防潮防霉工作,提升我們卷煙保管和避暑的防范意識,就像朋友一樣,每次看到他們都很開心。”吉安縣零售戶廖群說。
圖為一線送貨人員將貨品送至客戶店內
“這天氣太熱了,在門口站一站都熱的不行,煙草送貨人員真的很辛苦,進門一身汗,把煙送到店里后,還會提醒我做好卷煙保管;及時關注好暑期孩子在家的動向,避免出現溺水的情況。”吉安縣零售戶朱秋云說道 。
炎炎夏日、關愛員工不打折
“我們的一線送貨人員,是直面客戶全力暢通‘最后一公里’的踐行者和實踐者。他們不懼風雨、不怕酷暑、砥礪前行,工作時間長、勞動強度大,每天奔走在大街小巷、鄉鎮集市、偏遠山區。我們應該急他們所急,想他們所想,真正從內心里關心他們,以實際行動為他們多辦一些實事。” 吉安市煙草公司物流中心負責人顏小丹說道。
為做好防暑降溫工作,關心、關愛一線配送員工身心健康,吉安市煙草公司物流中心專門為一線員工配發了藿香正氣水、風油精等防暑藥品;每天在工作群發布高溫預警信息,加強天氣監測預報;通過例會等方式積極宣傳防暑降溫常識以及中暑急救知識;每天為員工科學合理搭配伙食,采購新鮮水果蔬菜,提供解暑的綠豆湯,積極做好防暑降溫后勤保障,確保送貨人員安全度夏。
除此之外,根據夏季特點,吉安市煙草公司物流中心積極引導送貨員提前出車送貨,合理避開高溫時段,并不斷優化行車路線,節省送貨時間,適時調整高溫時段作業時長,防止中暑引發的安全事故,真正做到心系職工、關愛職工。
高溫酷暑沒有減退吉安市煙草公司物流中心為群眾辦實事的熱情,沒有減退送貨員們服務客戶的熱情,在高溫“烤”驗下,他們保持初心,堅持以人為本,以零售戶為中心,安全意識不打折、送貨服務不打折、關愛員工不打折,切實彰顯了煙草物流人的時代風貌。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察