今年入夏以來，山西省長治市高溫預警不斷，為送貨服務帶了一定的難度和不確定性。長治市煙草專賣局打破固有送貨節奏，實行“錯峰配送”工作安排，提前一天下午完成卷煙裝車，清晨適當提前發車送貨，科學調整作業時長，合理避開高溫時段，確保卷煙第一時間安全、及時、準確配送到戶。

同時，長治煙草物流中心積極開展“夏季送清涼、防暑保安全”、防暑安全培訓、健康體檢等活動，保障一線分揀作業人員及送貨人員健康安全的同時，更好的為零售客戶提供優質服務。

“這大熱天兒的，煙草公司的送貨人員頂著酷暑，每次把煙送到店里都會出一身汗，還會提醒我做好夏季卷煙防霉、防范偷盜，不要擺放到太陽到暴曬……，真的太辛苦了”八泉峽景區零售客戶秦志明說道。

“‘錯峰配送’不僅節約了高溫裝貨時間，有效降低員工勞動強度，還能滿足零售客戶配送個性化需求，讓收貨更快捷更高效。”長治市煙草專賣局（公司）物流中心送貨部負責人馬強介紹。

“在送貨過程中，我們還要耐心細致地做好夏季防潮防霉宣傳，加強卷煙電子簽收、存放保管等服務指導，以實際行動保障零售客戶正常經營。”長治市煙草專賣局（公司）物流中心主任劉愛琴說道。

下一步，長治市煙草專賣局（公司）將持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，關心一線員工、關愛轄區客戶，從維護客戶切身利益出發，全面強化人員、車輛、設備安全措施，確保高溫服務不降溫、配送質量不打折。