“用文化傳遞關懷，用關懷守護平安”，河南信陽卷煙物流配送中心以“學習‘充電’都在這，知識是永不過時的魅力”為主題，創新企業“文化＋服務”理念，為“賦能驛站”真正賦能。

“服務賦能”，手機充電安全快捷

“沒想到‘賦能驛站’這么快就建好了！手機存放有地方了，還能方便隨時充電，真是太貼心了！”在物流配送中心分揀車間內，儲配部分揀員付爭看著正在安裝“賦能驛站”的裝修師傅驚喜地說道。

原來，為了保障分揀工作安全有序，分揀車間內開設的電源接口均服務于生產經營，分揀人員手機安全存放、日常充電等需求無法得到滿足。物流配送中心了解到這一情況后，組織人員進行現場勘測評估，及時提出解決方案，迅速開啟了“賦能驛站”的建設實施工作。

“當前正值夏季，大家穿著都比較輕便，手機隨身攜帶不便，有時還影響正常生產，‘賦能驛站’是提升服務，惠民惠企的好辦法。”儲配部主任梅斌向大家介紹道。

“賦能驛站”按照一人一格，一格一鎖的標準，工作期間不僅保證分揀員的手機安全存放，而且提供手機安全充電接口，真正做到了讓大家安心投入生產工作之中。

“聚智賦能”，學習“充電”人人點贊

“真沒想到，之前困擾我的劃箱機故障排除問題，在這里找到了正確答案！”劃箱機分揀員劉晨在觀看“賦能驛站”電子屏播放的崗位作業指導視頻后，開心地說道。

為了給驛站更多賦能，物流配送中心為驛站添置了書架、桌椅，LED顯示器，并組織人員分環節、分崗位、分流程拍攝制作崗位作業指導書視頻。將崗位技能培訓資料由原來枯燥難懂的文字敘述轉化為豐富圖文、生動解說的視頻資料，借助“賦能驛站”電子屏滾動播放，便于員工隨時觀看學習，不僅激發了員工的學習熱情，而且取得了良好的學習效果。

“手機需要充電，我們的頭腦更需要‘充電’。自從有了‘賦能驛站’，我們更喜歡學習交流了。來這里看看書讀讀報，既能了解黨的時政方針、領悟黨的理論精髓，又能積累專科知識，提升業務能力，‘賦能驛站’確實是個學習充電的好去處。”倉庫保管員劉文峰深有感觸的說道。

“賦能驛站”不僅是企業創新理念、提升服務的生動寫照，同時也是物流配送中心深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。下一步物流配送中心將持續推進“文化＋服務”創新，走基層、下一線，訪心聲，及時解決基層部門人員工作中遇到的難點、堵點問題，真正做到用文化傳遞關懷，用關懷守護平安。