陜西，襟漢渭以帶延洛，憑秦川而銜南北。

兩千多年前，張騫從長安出發，絲綢之路在亞歐大陸打通了橫貫東西的物流大通道。身處這片尋路的熱土，陜西煙草商業系統也寫下了物暢其流、動能澎湃的生動注腳。

在關中平原，數字化技術搭建智能物流園區管控平臺，實時采集和數字化展示業務信息；在秦嶺腹地，物流設備實現全生命周期管理和預測性維護，設備關鍵領域管理向智能化、智慧化轉變；在渭河之濱，寶雞—楊凌區域物流業務整合，物流網絡布局得以優化，實現了物流作業控本增效；在黃土高原，可降解膜綠色包裝新模式正在應用推廣……秋日的三秦大地，陜西煙草商業系統物流高質量發展和現代化建設的步伐穩、成色好、動力足。

近年來，陜西省煙草專賣局（公司）認真貫徹落實行業物流工作部署要求，緊緊圍繞全力推進打造精益智慧、綠色循環和“四個一流”（一流的保障能力、一流的運管能力、一流的服務能力、一流的創新能力）總目標，裝備和管理現代化水平不斷提升，智慧物流建設穩步推進，綠色物流建設全面提速，人本物流建設成效顯著。

連數成網，激活“數據生態”

近日，走進商洛市煙草專賣局（公司）物流分公司園區，大屏上的全周期預測性維護平臺清晰顯示著園區的3D模型。在平臺上，設備運行狀態實時可視，園區關鍵設備的各項參數動態調整，幫助物流設備在關鍵領域實現管理智能化、決策智慧化。

“以前的設備維護完全依靠員工的經驗積累，費時費力；現在有了這個‘智慧幫手’，我們可以精準定位并由系統提供技術支持，維修作業方便了太多！”機修工王乾拿著手持PDA高興地說。

目前，商洛市局（公司）物流分公司依托物流設備全周期預測性維護系統，運用智慧化物流設備管理技術，根據設備狀態的實時數據分析，采取拉動式維保模式，建立智慧物流設備管理體系，設備故障率降低了62%，設備使用壽命提高了40%，作業效率提升了61%，物流成本大大降低，在降本增效與精益發展方面邁出一大步。

這只是陜西煙草商業系統智慧物流建設的一個縮影。從2009年率先建成省級統一的物流信息管控平臺，到2016年實現工—商—零卷煙商業企業物流業務環節的全覆蓋，再到2020年制定意見明確智慧物流建設任務路徑、2021年啟動智慧物流建設攻關課題研究，陜西省局（公司）不斷豐富智慧物流建設路徑，在物流數據的“聚”“優”“融”上下功夫，持續加大對信息技術與物流業務相融合的探索，積極打造“充分互聯、敏捷智能、精益智慧、規范柔性”的智慧物流體系。

“聚”，意為將數據連線成網，物流要素充分互聯。近年來，以持續夯實物流信息化基礎設施和數據獲取感知為完善重點，陜西省局（公司）持續加強對物流關鍵管控對象信息的自動采集，逐步形成覆蓋工—商—零供應鏈物流管理各主體，包含儲—分—送業務運管各環節，囊括資源配置、運行分析、考核評價物流管控各維度的物流應用集成平臺和數據資源池。比如，寶雞市煙草專賣局（公司）可以實時自動采集核心設備運行數據，智能管控設備狀態，物流物聯感知的范圍和深度不斷延伸。

“優”，即為提升業務數據質量，夯實物流數字化基礎。陜西省局（公司）通過建立物流管控平臺相關管理制度和操作規范，落實數據維護責任，強化過程管控和考評考核，確保數據更新及時、真實可靠，同時引導物流人員形成數據思維，養成收集數據、整理數據、分析數據的良好習慣，提高利用數據分析發現、解決問題的能力，充分發揮信息系統對物流業務的支撐作用。

“融”，則是數據融入關鍵環節，拓展智慧物流應用場景。西安市煙草專賣局（公司）依托算法智能調度送貨線路，全市送貨總里程下降8.8%，年節約配送費用約42萬元；渭南市煙草專賣局（公司）、漢中市煙草專賣局（公司）應用智能搬運設備，分別減少用工2人；寶雞市局（公司）在彈性箱上安裝RFID芯片等，采取“RFID+二維碼”電子化管理方式，準確記錄包裝箱及芯片使用的起止時間、次數等，零售客戶掃描二維碼即可查看煙包信息，有效提升服務水平；延安市煙草專賣局（公司）搭建“智能化工商共享倉儲管理系統”，與工商企業原倉儲信息系統及卷煙出入庫系統進行數據交互，推進延安工商卷煙同城“共享庫”可視化管理。

“智慧物流建設，既包括以算法賦能物流作業提升效率、降低成本，也意味著在‘最后一公里’用好數據，為零售客戶帶來全新的智慧體驗。”陜西省局（公司）物流處相關負責人韓笑介紹道，數據從“聚”到“優”再到“融”，打通了關鍵節點，實現了“聰明的車”“流動的數”“強大的云”協同發展。

技術助力，構建“綠色生態”

位于關中平原西部的寶雞市局（公司）以循環、低碳、生態為目標，率先走出綠色物流“最先一公里”。

從綠色包裝智能化入手，探索綠色包裝與智能化相結合的最優方式，寶雞市局（公司）率先在行業內實現全品規彈性箱綠色包裝。每個彈性箱可反復使用至少300次，從源頭上減少了白色污染。相比塑膜，使用彈性箱循環包裝碳排放量減少90%，包裝成本下降50%，包裝機整機能耗下降80%，年節約費用3.27萬元。

“綠色包裝箱更加美觀、大氣，卷煙數量、品規一目了然，存儲、拿取方便。”說起綠色包裝，寶雞市金臺區金絲路商貿行店主隋雪雯不禁豎起了大拇指。

對綠色包裝的探索應用，寶雞市局（公司）不是個例，西安市局（公司）、延安市局（公司）也在積極探索可降解膜綠色包裝新模式，開發與新材料相匹配的新型卷煙分揀包裝工藝并試點應用。

近年來，陜西省局（公司）積極踐行綠色發展理念，印發關于綠色物流建設的指導意見，從綠色建設、綠色包裝、綠色運輸、綠色運營四個方面，明確綠色發展重點領域和實施路徑，構筑起綠色發展中長期實施規劃的四梁八柱。通過開展卷煙物流可降解包裝材料及包裝工藝研究應用，優化傳統卷煙配送裝載方式，探索推進卷煙物流生產碳排放評價體系研究，“綠”元素對物流作業提質增效產生了放大、疊加、倍增效應。

——綠色運輸成為常態。新能源車應用比例不斷攀升。截至目前，全省煙草商業系統新能源送貨車輛增至148輛，占送貨車輛總數的42.3%，送貨車輛單箱耗油量下降6.94%。西安市局（公司）新能源送貨車實現100%覆蓋。渭南市局（公司）以“整籠上車”模式實現裝車送貨單元化作業，裝車效率提升近兩倍，配套動態線路策略，減工降本成效顯著。

——綠色運營提質增效。當前，只需在手機上操作就能完成簽收，還能查看訂單明細，“簽收越來越便捷”成為陜西不少零售客戶收貨的最大感受。目前，西安、咸陽、寶雞、楊凌等地已100%實行無紙化簽收，商零平均交接時間下降約20%，每年減少費用10余萬元。此外，無紙化簽收系統還集成了訂單查詢、送貨提醒、滿意度測評等功能，在向低碳目標邁進的同時，也提升了客戶服務水平。

配送路上同樣“綠意”滿滿。“每次返程路上，我都要查看部門微信群中發布的‘搶單’線路信息，如果時間充足，我一定會‘搶’上一單。”漢中市局（公司）物流分公司送貨員田超說道。

每天上午，送貨管理員都會根據分揀量和分揀效率預估訂單完成時間，將上午能夠完成分揀的城區“T+0”訂單組成“搶單”線路，發在微信群中，供送貨車組“搶單”。“搶單”成功的送貨車組在完成固定送貨任務后，可以開始“搶單”線路的送貨工作。這一“額外”的工作任務在月底會按照相關規定核算為員工工資，既縮短了送貨響應時間，又充分調動了員工積極性，進一步提高了工作效率和物流資源利用率。在物流建設中，漢中市局（公司）也積極貫徹綠色發展理念，以新建“兩煙”物流項目為契機，在物流輔房樓頂鋪設光伏采光板。

綠色發展理念與物流業務的融合，重構了倉儲、分揀、配送等環節。陜西省局（公司）以綠色造就服務新速度和新體驗，配送效率更高，客戶滿意度持續升級，取得了實實在在的成效。

人才驅動，涵養“發展生態”

如何更好地發揮數據資源和綠色資源的乘數效應？

近年來，陜西省局（公司）密切關注“人”這一核心要素，在精益物流和人本物流上下功夫，加強“雙基”建設，讓創新的“關鍵變量”成為物流發展的“最大增量”，涵養良好的物流“發展生態”。

前段時間，咸陽市煙草專賣局（公司）物流分公司信息員杜鵬舉和同事為重造打碼中繼器而廢寢忘食。打碼中繼器是打碼設備的核心部件，設備專業又精密。“中繼器使用年限長了，故障率越來越高。但一臺中繼器的成本太高，我們要想辦法把舊的部件重新利用起來。”杜鵬舉說，通過反復論證、試驗，重造的打碼中繼器正式上線使用、正常運行。這不僅節約了購置成本，更提高了設備運行效率，提升了設備精益管理水平。

類似這樣的精益物流案例，在陜西煙草商業系統層出不窮。小到一顆螺絲的使用，大到一條分揀線的改良，物流員工們在日常工作中摳細節、找差距、求突破，精益管理不斷深入。2021年以來，全省煙草商業系統共開展物流QC小組活動26項、精益改善活動79項，提出合理化建議301條；建立物流創新工作室10個，開展科技創新項目研究11個，獲得專利24項，有力推動了物流作業降本增效。

一個個精益案例的成功、一項項精益成果的落地，得益于“雙基”建設的有力支撐。“我們堅持把‘雙基’建設考評作為重要抓手，把脈問診、對癥下藥，推動物流基礎工作不斷夯實、運行管理水平持續深化，為物流高質量發展和現代化建設添薪續力。”陜西省局（公司）黨組成員、副總經理董旭紅說。

各單位對照考評得分情況，深入分析本單位在物流基層建設、基礎管理中存在的問題，推動考評結果應用。以考評指標為基準，西安市局（公司）打造專業化雪茄煙倉庫和配送模式，改造升級拆垛機械手、變頻空壓機等物流設備，基層設施不斷完善。漢中市局（公司）結合考評結果制定27項物流“雙基”建設整改提升措施。寶雞市局（公司）針對考評發現的科技創新短板制定專項提升方案。“雙基”建設的持續深化帶來了顯著成效：2022年，在行業商業企業17項競賽類指標中，陜西省局（公司）12項指標優于行業平均水平，5項指標實現進位。其中，平均送貨響應時間位列行業第一。

與此同時，他們還總結應用獨具物流特色的黨支部工作法，深化黨建業務融合，凝聚發展合力。譬如，安康市煙草專賣局（公司）融合“心悅”企業服務文化創建“心服務、五領先”物流黨建品牌；漢中市局（公司）物流分公司打造“蓮興”黨建品牌，突出“聯系群眾、連心基層”；延安市局（公司）物流分公司圍繞精誠服務、精益創新、精進業務、精細安全四個維度創新黨建工作方法；西安市局（公司）物流分公司通過“亮牌樹責、亮新樹旗、亮形樹樣”的“三亮三樹”工作法，推動物流業務、創新、服務共同提升；寶雞市局（公司）物流分公司創建“雙螺旋”模式，通過黨員帶頭、班組練兵，扎實推動黨建和業務深度融合。

激活“人才引擎”，助推物暢其流。陜西省局（公司）持續加強物流人才隊伍建設，舉辦物流現代化建設培訓班、組建共享人才庫、開展考察學習，一支高素質的物流人才隊伍逐漸成長起來。近年來，全省煙草商業系統物流戰線2人獲評“煙草行業技術能手”、23人獲評“陜西省技術能手”、5人獲評行業“最美物流人”、1人獲評“全國煙草行業第七屆勞動模范”，寶雞市局（公司）物流分公司異型煙分揀班組被授予2023年“全國工人先鋒號”稱號，隊伍活力和綜合素質不斷增強，人本物流建設成效顯著。

長路未央，馳行無疆。下一步，陜西省局（公司）表示，將以建設現代煙草供應鏈為核心，系統整合物流資源，逐步推進全省統一大物流建設，堅持精益高效、協調共享、綠色循環發展方向，在推進物流高質量發展和現代化建設的道路上奮力前行。

圖片均由陜西省局（公司）提供?