最近一段時間湖南省衡東縣迎來了近年來最大的降雪，雪落大地，滿眼望去是靜謐和安寧，但在物流人眼中，唯有“戰意”滿滿。

風雪無阻率先出發

“受冷空氣持續南下影響，22日該縣維持大雪天氣，山區有冰凍，最大積雪深度達5-7厘米，山區8厘米以上……”2024年1月22日早上7點，聽著貨車上收音機的天氣預警，衡東縣煙草專賣局（分公司）1號配送車組甩掛箱完成了裝車，開啟了第四輪的卷煙配送。

2024年以來，衡東縣局（分公司）4個車組結合區域物流業務實際，對16條配送線路實施采用“甩箱配送”模式，中轉時間更短了，分揀配送效率也更高了。

“甩箱配送節省了二次分揀的流程，實現了從區域配送中轉站到零售戶的‘一箱到底’，配送速度還是快多了。”1號車組的小王摘下手套，坐上副駕駛座，率先出車。

突發意外 有驚無險

一大早，衡東物流卷煙配送站副站長老汪目送所有的配送車輛裝載完，看著厚厚的積雪，不免緊張擔憂當天的配送任務。

2024年1月22日上午9點，叮咚一聲，工作群發來消息“衡東草市至楊林路段因冰雪天氣，電線倒在沿路，阻礙了交通”老汪心懸了起來，不由得擔心1號配送車組的小王能否安全及時送貨到戶。衡東有大部分農網客戶分布在鄉鎮，新年前夕，到貨的快捷高效至關重要，直接決定著客戶的資金周轉效率和盈利水平。如果卷煙滯留，導致零售客戶缺貨，他們的經濟效益將會受損，零售客戶們望著漫天大雪守著店鋪忐忑不安地等待著……

11點30分，工作群里終于發來鄉鎮交通路障解除的消息，肩負著零售客戶的期盼和信任，1號車組的配送員小王又開始在城鄉道路上奔跑忙碌起來了。為保障“甩箱配送”卷煙配送模式的順利運行，衡東縣局（分公司）落實差異化配送服務要求，將配送周期調整為“4+3+2”，由每周送貨4天調整為配送四、三、二輪分別休一天模式，并在配送過程中，結合集裝箱容量、配送里程數、零售戶數量不斷調整優化各車組的配送路線，針對路途遠、配送任務重的車組，建立備用車助力機制，協調安排備用車接力，確保配送全程流暢、高效。

用心呵護 “多一度”溫暖

“一線的同志在配送高峰期連續作戰，非常辛苦，大家務必做好安全防護，注意防寒保暖。”12點30分，衡東縣局（分公司）黨組書記、局長、經理帶著雨傘、手套等防寒物資到1號配送線路上慰問車組，雖然外面風雪交加，但小王的心里卻是暖暖的。

每年的元旦至春節這段時間，對于卷煙物流配送都是一場硬仗。為應對持續的低溫雨雪冰凍天氣，盡快把卷煙配送到零售客戶手中，衡東縣局（分公司）凝心聚力，以“保供應、保安全、保質量”為重要任務，爭分奪秒奮戰，竭力做好客戶服務保障。

硬件上，衡東縣局（分公司）未雨綢繆，在收到預警天氣的前一周，對所有的配送車輛進行了安全檢查和維護保養，配齊防滑鏈、三角木等安全工具，同時組織開展極端天氣的應急培訓，讓卷煙配送更顯從容。軟件上，為了大家能吃上熱湯熱飯，食堂在供餐上靈活安排，依據配送員工作時間增加供應頻次和菜品，做好配送后勤服務保障，讓員工更感溫度。此外，積極與交通、應急、氣象等相關部門保持溝通聯系，確保卷煙配送的通暢。

百里送貨路 風雪夜歸人

2024年1月22日下午4時，“小伙子，不好意思，來晚了，今天雪下得這么大，你們還能送得這么及時，真是辛苦你們啦！”剛參加工作一年的配送員小王，在寒冷的天氣里額頭冒著汗，大浦佳旺便利店的袁老板，接完孩子放學，急匆匆地跑來，從小王手中接過貨。看到零售戶臉上的笑容，風雪中小王身上的寒意也減退了幾分。

晚上6點50分，冬天的夜來得總是早一點，隨著一捆捆的卷煙順利地交到零售客戶手中，各車組終于完成了一天的配送任務，望著風雪交加中平安歸來的送貨車組，副站長老汪懸著的心放了下來，對著下車的小王豎起了大拇指。

寒冬雖冷，卻無法阻擋配送員們前進的腳步。大家勠力同心，戰風雪、斗嚴寒、保暢通，確保卷煙物流發得出、能送達。2024年新年伊始，衡東縣局（分公司）完成月度配送任務，實現新年“開門紅”，用堅守交出了一份份滿意的民生答卷，用行動為零售客戶送去了“暖冬”。