坐落于安徽省渦陽縣高檔商業(yè)區(qū)的“九龍音樂會所”,是一家新晉網(wǎng)紅店。
推開該店大門,色彩交錯的立體線條、暖色的燈光、舒緩的音樂撲面而來。大廳舞臺下擺放著寬敞舒適的歐式皮質(zhì)沙發(fā),右邊的吧臺酒柜上陳列著各類雪茄,還有代表著亳州雪茄文化標志的“紅臉譜”,四大國產(chǎn)品牌雪茄與洋酒有序陳列搭配,讓雪茄文化與店鋪文化相互融合。
如果雪茄客們需要一個不被打擾的空間,那么九龍音樂會所可以提供一個單獨的包房。這里也是渦陽雪茄文化的推廣基地,舉辦過多次雪茄講座與品鑒活動。
在這里,伴隨著迷人的燈光與音樂,愜意的夜生活便開啟了……
?夜晚的雪茄網(wǎng)紅店
“我這家店的特色主要是給消費者提供一種慢生活的體驗,通過高檔紅酒和雪茄的搭配,讓雪茄客們放下疲憊,靜享生活樂趣。”店主高紅梅向筆者介紹。
除了進行特色雪茄展示外,高老板認為,要想經(jīng)營好雪茄,還需注重雪茄客們的售后體驗,提升服務價值。
眾所周知,雪茄煙的養(yǎng)護需要一定的技巧和經(jīng)驗。當有消費者在店內(nèi)購買雪茄后,高老板都會在一個本子上記錄下這位消費者的吸食習慣和購買的規(guī)格、數(shù)量等,主動告訴其應如何保管雪茄。
有時候,高老板店內(nèi)的忠實雪茄客會一次購買很多雪茄。為了解決養(yǎng)護問題,高老板會為他們提供寄存服務,將他們購買的雪茄放到店內(nèi)的雪茄柜里,設定恒定的溫度和濕度,確保養(yǎng)護得當。當顧客需要時,高老板會和他們確定好時間和地點,為其提供送貨上門服務。精美的包裝、及時快遞送達,給了雪茄客們一種很好的售后體驗。
九龍音樂會所的文化創(chuàng)意設計
高老板告訴筆者,在接下來的雪茄經(jīng)營中,他會繼續(xù)學習雪茄品鑒、養(yǎng)護及文化知識,向更多優(yōu)秀雪茄經(jīng)營者學習,不斷提升自己的經(jīng)營能力。同時,他還會根據(jù)所處的商圈特點和顧客的消費習慣,利用雪茄文化墻和創(chuàng)意展示,不斷拓展自己的客源,建立雪茄文化體驗的獨家品牌。