“翟主任，今天聽您這么一講，我對雪茄有了全新的認識，再有顧客進店就不會一問三不知了，現(xiàn)在我對雪茄的銷售特別有信心……”在參加完近日舉辦的雪茄知識培訓(xùn)會后，河南省洛陽市西工區(qū)零售客戶王選占對城區(qū)煙草專賣局（分公司）第三卷煙市場部主任翟雨萌說道。

原來，在前期的誠信互助小組長會議上，有小組長提出，現(xiàn)在有不少零售客戶把雪茄作為新的盈利增長點，但由于不懂雪茄知識，導(dǎo)致庫存積壓，甚至有部分客戶為了釋放資金不惜降價銷售。了解這一情況后，河南省洛陽市城區(qū)煙草專賣局（分公司）成立了專項工作小組，采取實地拜訪、問卷調(diào)查等方式，對零售終端雪茄庫存、客戶雪茄認知情況等進行摸底排查，隨后組織雪茄培訓(xùn)會，由城區(qū)局（分公司）第一位雪茄品鑒師翟雨萌授課，為廣大零售客戶講解雪茄的常見品牌定位、內(nèi)涵、類型、吸食方法和儲存時應(yīng)注意的溫度、濕度等相關(guān)知識，幫助解決經(jīng)營難題。

“我從去年開始抽雪茄，最近因為雪茄結(jié)識了一幫年輕朋友，我們一起了解雪茄文化。下一步我準備在店里搞個雪茄吧，邀請朋友們一起品雪茄，組建自己的雪茄圈，帶領(lǐng)更多人融入這個圈子。”西工區(qū)零售客戶馬汪昊說。

“接下來，我們將繼續(xù)推進‘我為群眾辦實事’實踐活動，以多種形式幫助零售客戶解決經(jīng)營中的‘急愁難盼’問題，全方位開展幫扶指導(dǎo)，努力實現(xiàn)客我素能雙提升。”城區(qū)局（分公司）負責(zé)人表示。