云南麗江作為世界文化旅游名城,以其獨特的柔軟時光和慢生活悠然氛圍讓人沉醉,以其獨有的東巴、彝族、摩梭等民族文化讓人向往,優質的品茄氛圍及璀璨民族文化讓雪茄客流連忘返,儼然成為雪茄客的夢想之地。為此,云南麗江煙草傾力推進“茄話麗江”雪茄終端品牌建設,為雪茄客打造獨一無二的“慢煮時光”。
瞄準“精、特、優”目標牢牢把握雪茄終端建設主線
根據煙草行業“1+6+2”高質量發展政策體系和行業“十四五”規劃要求,為了更好的滿足雪茄客需求,為茄客提供優質雪茄品鑒環境,麗江煙草寧蒗分公司以雪茄文化為主線,以麗江特色“1+2+5+N”雪茄煙營銷模式全面推進雪茄終端建設工作,恰如其分的融入地域文化、民族文化、煙草文化,豐富雪茄終端文化內涵;以獨特的、個性化的、唯一的終端文化體驗使雪茄煙消費變得更有層次和品位,激發消費欲望,讓消費者通過切身體驗產生特殊消費場合下產品與心理需求之間的共鳴,集中力量做精、做優“茄話麗江”雪茄終端,打造獨一無二雪茄終端消費品鑒環境,營造濃厚雪茄文化氛圍,讓消費者近距離感受“茄話麗江”雪茄文化,真正構建以消費者為主導的終端體系。
狠抓“嚴、細、實”作風牢牢把握雪茄終端建設主責
圍繞“茄話麗江”雪茄終端建設目標,麗江煙草寧蒗分公司迅速組建以主要負責人、分管負責人為中心的雪茄終端建設活動小組,既著眼長遠發展,也正視當前現狀,謀劃雪茄營銷新思路,全力打造獨具特色的“茄話麗江”雪茄品牌終端。
全面篩選,優中選優。通過全面篩選卷煙市場內的優質零售客戶及潛在零售客戶,營銷人員集中進行動員講解培訓;同時以客戶自愿自主投入為前提,雪茄終端建設小組全力做好支持與配合進行一對一的洽談,有的放矢開展雪茄終端選點工作,確保雪茄終端客戶的合理利潤和雪茄終端的優質體驗。
因地制宜,一戶一策。對照“茄話麗江”雪茄終端品牌建設目標和標準,營銷人員因“店”制宜,聘請專業的第三方裝飾公司介入,根據雪茄終端客戶的實際經營店面開展雪茄終端的設計工作,全力協助客戶開展雪茄終端建設工作,確保雪茄終端落成符合區域市場實際。使終端在面向卷煙市場展示的同時,可精確化開展雪茄“圈層營銷”,以滿足消費者差異化需求為突破口,挖掘雪茄煙消費需求,以其濃厚的雪茄煙品吸氛圍為雪茄客提供優質的雪茄煙品鑒體驗,全力將雪茄特色終端打造成“茄話麗江”雪茄文化傳播及體驗的“主陣地”。
激發“敢、會、能”動力牢牢把握雪茄終端建設主流
文化融合,彰顯特色。麗江煙草寧蒗分公司以文化為切入點,結合當下打造“國潮”品牌的潮流風向,總結提煉雪茄煙文化、地域文化、民族文化、品牌文化等,把四種文化有機的融合在一起,以雪茄文化為主調,大膽發揮地域、民族、品牌等文化的副調作用,打造獨一無二的“茄話麗江”民族地域特色風情雪茄文化體驗終端,讓雪茄客徜徉在文化的世界里品鑒雪茄,吸引潛在雪茄客打開雪茄文化神秘瑰麗之大門。
(云南省麗江市寧蒗縣“茄人有約”雪茄終端體驗區 寸亞昆 攝)
挖掘消費,滿足需求。麗江煙草寧蒗分公司堅持“專業人做專業事”,著力打造專業化營銷隊伍,進一步加強雪茄煙營銷力量,推進雪茄煙營銷隊伍建設,組織開展營銷人員及零售客戶的雪茄煙業務培訓,切實提高營銷人員雪茄營銷專業素養。深入卷煙市場發掘雪茄客,建檔立案開通會員渠道,定期回訪持續跟蹤消費,逐步實現從“經驗”向“數據”轉變,以數據驅動服務;創新研究“雪茄愛好者”培養路徑,分析雪茄消費者行為特征,強化雪茄品牌與專業雪茄客、雪茄愛好者之間的關系,增進互動體驗,培育雪茄品牌,拓寬雪茄輻射面,為更加有效深化挖掘本地雪茄消費市場提供科學支撐,全面提升消費者服務質效。
加快推進,確保落地。待每戶雪茄終端設計效果圖最終敲定后,營銷人員全面協助配合客戶開展雪茄終端的裝修工作,讓雪茄終端盡早落地,盡快營業。做好“茄話麗江”雪茄文化品牌解讀,豐富品牌內涵,確保更加精準傳播雪茄文化,有效激發雪茄市場需求,釋放雪茄市場潛力。
(云南省麗江市寧蒗縣“茄人有約”VIP室雪茄品鑒區 寸亞昆 攝)
麗江煙草寧蒗分公司雪茄終端活動小組經過15次的討論修改后,寧蒗第一家古彝風情雪茄終端已建成。寧蒗一名資深茄客體驗后感慨道:“太超乎我的想象了,寧蒗居然還有這么好的雪茄吧,抽雪茄的感覺太有了,雪茄文化和古彝文化還能這么結合,簡直太有意思了!”這既是對麗江煙草“茄話麗江”雪茄品牌終端的肯定,同時又對下一步工作提出了更高的要求:全力服務好雪茄終端客戶,尤其是使其能持續盈利方面。下一步,麗江煙草寧蒗分公司將全力開展雪茄終端建設工作,以答好“六套考卷”為目標,讓獨具特色民族文化“茄話麗江”雪茄終端在寧蒗落地生根發芽,全力開拓雪茄煙市場,幫助零售客戶增加雪茄煙的盈利,答好“民生卷”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察