每當夜幕降臨,華燈初上,位于福建省泉州市晉江市桂泉路的金樽雪茄生活館就會迎來各方茄友。他們相聚于此,時而高談闊論,時而輕聲淺談。循聲入店,會看見中心位置的品鑒區裝飾考究,昏黃的燈光、寬敞的卡座,伴隨著慵懶舒緩的輕音樂,茄客們在這里感受輕松愉悅的時光。
“忙碌過后,最期待的就是能有一個獨處的空間,讓我們從繁雜事務中抽身而出,身心得到徹底放松。”金樽雪茄生活館店主宋林生常常這樣說。這是他向往的生活,也是他通過敏銳的商業眼光識別出的消費新需求。
“近年來,我國已成為重要的雪茄消費新興市場,國產雪茄也日益彰顯‘國潮’魅力。國產雪茄不僅在口味上符合國人的消費習慣,更將博大精深的中華民族傳統文化融入到品牌之中,給消費者帶來了精神層面的滿足感和歸屬感。”談到近年來國產雪茄掀起的“國潮熱”,宋林生說道。在宋林生看來,國產雪茄大有可為。經營雪茄三年多的時間,宋林生已經培育了1600多名茄客。
金樽雪茄生活館的裝修設計高雅別致,各種品牌的雪茄擺在古香古色的展示柜上,十分吸睛。“相對于獲利,生活館更重視品質,這大概就是我們和普通雪茄吧、零售店的不同之處。”宋林生說道。
“來金樽雪茄生活館,體驗感特別好。隱匿于鬧市之中,尋找一方詩意的棲息之地,既能滿足我們的個性化需求,還能了解國產雪茄背后的文化,非常愜意。”一位經常光顧金樽雪茄生活館的顧客說道。
品鑒是讓消費者了解國產雪茄最直接的方式。宋林生經常在生活館內組織品鑒會,邀請新老茄客到店體驗,并將所了解的雪茄文化知識傳遞給顧客。現在,只要一閑下來,宋林生就會通過各種渠道了解雪茄的歷史和文化。相比生意人的身份,宋林生更愿意成為一名雪茄文化的傳播者,把生活館打造成雪茄文化和國產雪茄品牌的推廣平臺,讓越來越多的消費者了解國產雪茄。
為鞏固精英顧客群體,宋林生還提供了很多增值服務。他總結雪茄挑選的技巧、原則,給不同雪茄產品量身打造使用說明書,讓茄友漸入“茄”境;配備了恒溫恒濕的雪茄房,力求為茄友提供最專業的服務和最精致的設備。宋林生認為,店里的每一支國產雪茄都是一件充滿匠心的作品,其所承載的文化、品牌故事,值得每一位茄客用心感受、用心聆聽。
“消費需求在不斷變化,只有緊跟客戶的需求,才能實現更大的發展。國產雪茄發展前景很好,我希望通過搭建高端消費平臺、建立優質客戶群體,讓自己的雪茄經營更上一層樓。”談到對未來的展望,宋林生充滿信心地說道。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察