作為一個電子煙用戶來說，其實是很艱難的。因為并沒有人告訴你電子煙究竟對于身體是否有害。關于電子煙的信息來源和認知途徑非常有限，絕大多數的人們往往是通過電視、廣播、互聯網等媒介來了解電子煙的。但出于種種原因，這些媒體往往不能準確地傳達關于電子煙的客觀、準確的資訊內容，這就導致了電子煙用戶經常會迷茫，懷疑自己是否做了正確的選擇。

另一方面，身邊的朋友、家人對于電子煙用戶的影響也非常大，經常會有朋友和家人告訴筆者：“別抽電子煙了，電視上都說了，電子煙比香煙還毒”，筆者往往會一笑置之，因為畢竟這么多年，我早已對電子煙有了深刻的了解，對于電子煙的成分與危害有了明確的認知，自然不會聽那些完全不了解電子煙的人給出的相關建議。

但如果是發生在一個剛接觸電子煙的人身上，恐怕情況就截然不同了。

在外出時，由于使用電子煙，所以也自然會遇到一些“同好”，在閑聊時，遇到過最多的一個問題就是：“你說這電子煙有沒有毒啊？”。

而筆者會反問：

“有毒的話你還抽？”

接下來就會得到類似的答案，無外乎是“電視新聞里說有毒的”、“我媽（七大姑八大姨七舅老爺）說有毒的，不讓我抽了”。

這種來自家人朋友的“忠告”雖然代表著關懷和愛，但對于電子煙用戶來說，影響最大。煙草并非一天就會殺死煙民，煙草對于煙民的傷害也是一個長達十幾、幾十年的過程，而人們又都是趨利避害，天性中都帶有“死道友不死貧道”的僥幸心理，所以與其惴惴不安抽電子煙，還不如抽回香煙，反正不是有很多偉人吸煙也很長壽嘛……

所以，在這種信息不對稱的情況下，由于電子煙用戶無法得到正確的電子煙信息，所以導致了明明電子煙的危害比香煙低95%，但許多人還是寧愿選擇危害更大的香煙。

這也說明了，對于減害產品來說，不僅需要一個完善的銷售渠道，便于消費者購買到產品，同時也更需要組成“用戶社區”，除了常規的產品信息之外，電子煙用戶更需要的是相關的信息和用戶之間的互相支持與鼓勵，不再感覺自己是唯一、另類和孤獨的，這部分的減害意義要遠遠大于單純的商業銷售行為。

2021年1月18日，電子煙知名品牌 Vaporesso 在其Youtube頻道發布了一段視頻“我們可以一起！”（?Together we Can！），旨在團結全球電子煙用戶社區，并增加用戶的信心。視頻重點介紹了 Vaporesso 正在通過“Power Shop”項目為全球電子煙商店創建援助網絡的努力。

視頻的背景，既包含了Vaporesso 的“Power Shop”項目，也包含了一個普通電子煙用戶的視角所看到的彷徨與困惑，在過去的歲月里，無論對于是實體店還是消費者來說，都是異常艱難的一年。正如視頻的文案所說的那樣：“當形式改變的時候，當你獨自一人的時候，感到無盡的無助，沒有任何時候比現在更加迷茫。”

當電子煙的政策、環境發生改變時，在疫情之下，不僅僅只是電子煙實體店，消費者也同樣需要互相支持與鼓勵。

電子煙商店處于整個電子煙行業的最前沿，在市場中扮演著至關重要的角色，實體店將可靠的產品帶給消費者，同時也從客戶那里獲得實際的市場反饋并傳遞給品牌的。

實體店是電子煙行業的重要支柱，Vaporesso 的目標是建立一個更強大的社區，使人們的聲音廣為人知，并且交流更加容易。

“Power Shop”目前在全球擁有1000多家 vape 商店，是 Vaporesso 的一項策略，旨在通過改善制造商、商店和消費者之間的合作聯系來發展更大的國際業務。“Power Shop”之間可以互相幫助并共同成長。

在疫情大流行期間，Vapporesso 已向受 COVID-19 嚴重影響的商店分發了個人防護設備。截至目前，Vapporesso 已經通過 Power Shop 項目向 vape 商店合作伙伴捐款超過100萬美元。

Vaporesso 的首席執行官在談起這段宣傳片的時候表示：“在過去的一年中，由于流行病和法規的限制，電子煙實體店一直在努力維持營業。這段視頻反映了我們與電子煙實體店合作伙伴們在過去的一年中所經歷的旅程，痛苦與收獲，艱難的時刻和成就。然而，我們的電子煙實體店合作伙伴并不孤單，在 Vaporesso Power Shop 社區中，成千上萬的朋友和合作伙伴互相支持互相鼓勵。我們堅信我們的社區將變得更加強大，并在2021年看到光明的一年。”

Vaporesso 呼吁全球范圍內更多的實體店加入 Vaporesso Power Shop 社區，并為塑造電子煙行業的美好未來做出貢獻。

無論是實體店還是用戶，都需要相互支持，才能夠在減害的道路上走得更遠。尤其是在國內，互聯網禁止銷售電子煙產品以后，實體店成為了電子煙與終端用戶距離最近的環節，電子煙品牌方銷售渠道的規模，將直接影響到品牌的發展和用戶的規模。

希望國內的電子煙實體店在銷售的同時，也能夠給予電子煙用戶更多的專業指導和鼓勵，因為電子煙并非是一款普通的減害產品，它的背后也包含著人文關懷。

Together we Can！！！