“卷煙外流,得不償失,遵紀守法,客我共贏”“拒絕向未成年人售煙,包含電子煙,從你我做起”……今年以來,山東濟南章丘區明水街道辦事處萬家樂超市店主李華每隔一段時間便會收到章丘區局專賣人員發來的普法短視頻。有趣有料、通俗易懂的普法內容,讓開店近20年的他感到既驚喜又受用。
“尤其是煙草部門制作的《守護成長》系列短視頻很受歡迎。我們不少同行都在專賣人員的建議下從東方煙草報抖音號、視頻號和東煙視頻網站等平臺上觀看并轉發,很受啟發。這樣有意思、有意義的短視頻,不光我們喜歡看,我們家里人和很多消費者也愿意看,它讓我對誠信經營和維護未成年人合法權益有了更多更深的認識。”說起煙草部門的普法工作,李華打開了話匣子。
普法方式創新的背后,是章丘區局牢固樹立執法為民、服務于民理念,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動的具體體現。今年以來,章丘區局結合“執法為民樹新風”主題實踐活動的推進,進一步轉變普法工作方式,通過線上線下相結合的方式,利用多種渠道和平臺開展了形式多樣、內容豐富的普法活動,收到了良好成效。
自2017年被推舉為誠信互助小組組長以后,李華的肩上便多了一份責任。除了定期參加煙草部門組織的普法培訓為自己“充電”以外,他還注重發揮誠信互助小組的作用,引導15位小組成員堅持守法經營,共同維護良好的市場秩序。
在專賣人員的指導和建議下,李華每次組織召開誠信互助小組會議時都會著重宣傳煙草專賣法律法規等知識,督促大家增強守法經營意識。有時他們還會邀請專賣人員參加誠信互助小組會議,請其介紹防盜防搶防調包、真假煙鑒別等知識和近期發生的一些警示案例及普法工作重點等。“專賣人員講得更專業、更深入,也更有說服力。每次專賣人員來參加小組會議時,大家都聽得特別認真,還不時提問,氣氛很活躍,效果特別好。”李華笑著說。
今年,和不少零售戶一樣,李華對煙草部門的普法工作有一種明顯的感覺,那便是普法方式更加多元、實用,內容更豐富、更接地氣,群眾接受度也更高。除了進店宣傳、受邀參加誠信互助小組會議宣傳以外,專賣人員還不時在零售戶QQ群、微信群里發布一些普法知識。在“3·15”消費者權益保護日、“全國消防安全日”等重要節點,煙草部門還會組織人員走上街頭,通過設立展板、現場答疑等方式面向社會大眾開展普法活動,提升大家的法治意識。章丘區局專賣人員劉正告訴記者,進入冬季,一些不法分子會利用冬衣臃腫的特點進行卷煙調包,他們在這一階段會重點向零售戶宣傳防調包知識。元旦、春節臨近,零售店里卷煙商品庫存增多,他們會重點向零售戶傳授防盜知識,增強大家的安全防范意識。
“專賣人員每周都會來店里走訪,逢年過節時走訪頻率更高,著重提醒我們一些守法經營、安全經營的注意事項。有了他們靈活多樣的指導和宣傳,我們經營起來心里更有底了,學法懂法守法意識也更強了。”李華的這番話語,道出了不少零售戶的心聲。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察