電子煙屬于新型煙草制品的一種,已經(jīng)成為一種創(chuàng)新的電子消費(fèi)品,在全球范圍內(nèi)越來越流行。數(shù)據(jù)顯示,2021年全球電子煙行業(yè)的市場銷售額仍持續(xù)上升,達(dá)到524億美元,同比增長15.6%,電子煙潛在用戶規(guī)模大,行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
根據(jù)對中國電子煙消費(fèi)者獲取資訊主要渠道分布調(diào)查顯示,電子煙消費(fèi)者獲取電子煙資訊主要通過抖音、快手、知乎、微博等新媒體平臺和淘寶京東等電商平臺,占比分別為59.4%和58%。也有消費(fèi)者表示是通過他人的推薦或者微商來獲得電子煙資訊,占比分別為29.1%和26.3%。
以下是關(guān)于他的真實(shí)故事:
張啟明,30歲,成都。
六年前,張啟明還是一家理發(fā)店店主,本著戒煙的目的,買了一支電子煙,價(jià)格在千元以上。客人看自己抽這個(gè)東西感覺挺好,又能戒煙還時(shí)尚,就經(jīng)常幫顧客購買電子煙。結(jié)果張啟明成為國內(nèi)較早一批電子煙代理商,賺的盆滿缽滿。
和張啟明同時(shí)入局的人,大多數(shù)和張啟明一樣,擁有大量的人脈,能夠在早期將電子煙做得風(fēng)生水起。在一六和一八年間,他們體會到國內(nèi)電子煙代理商的暴利,規(guī)模較大的電子煙代理商平均每年收入在100萬左右。利潤超過120%。
一九年下半年,大量資本加入這個(gè)行業(yè),新興電子煙品牌不斷出現(xiàn)在人們的面前,代理商有了更多的選擇。而如今做電子煙代理商,每支煙的毛利率均能保持在40%左右。在品牌互相競爭的同時(shí),也離不開電子煙代理商開拓市場、推銷產(chǎn)品的努力。在電子煙發(fā)展的背后,代理商的經(jīng)歷同樣曲折離奇。
某品牌的電子煙,小張已經(jīng)代理了近五年。當(dāng)拿起這根電子煙,小張依舊記得當(dāng)時(shí)的情景。2014年到2015年,電子煙品牌還未正式進(jìn)軍中國市場。很多電子煙主要出口在國外,國外電子煙市場一片繁榮。小張使用的第一支電子煙,就是通過朋友從美國購買的,當(dāng)時(shí)上面寫著中國制造。
小張表示,當(dāng)看到電子煙時(shí),覺得這個(gè)東西不錯,之后就隨手發(fā)了朋友圈。用了一段時(shí)間后感覺還挺不錯,很多朋友就問電子煙從哪買的,從此,小張意識到了商機(jī)。他給在美國生活的妹妹打電話,讓她幫忙在美國找這款電子煙,先買十幾支發(fā)回國內(nèi),但因?yàn)槊绹鴮?shí)體店沒有太多現(xiàn)貨,代購這條路并沒有成功。
這款電子煙是中國生產(chǎn),為什么要從美國購買?根據(jù)包裝盒提供的地址,小張?jiān)趶V東找到了工廠,跟工廠協(xié)商做中國獨(dú)家代理,廠商猶豫了很久,他們擔(dān)心國內(nèi)沒有人買。經(jīng)過多次協(xié)商,他成為國內(nèi)第一批電子煙代理商。
成為獨(dú)家代理后,小張心里非常矛盾,擔(dān)心安全問題。電子煙的煙油組成部分主要是一些化學(xué)物質(zhì),加熱后這些物質(zhì)會吸入肺部,導(dǎo)致身體疾病。小張找到工廠,了解電子煙的健康問題,廠家拿出相關(guān)檢測報(bào)告后,他通過上網(wǎng)查詢和詢問相關(guān)人士,確定電子煙的健康性后,小張正式走上電子煙代理商的道路。
在做電子煙代理商前,小張是開理發(fā)店的。當(dāng)時(shí)他在成都開理發(fā)店,生意還行,一個(gè)月能掙個(gè)三四萬,生意不好也能掙個(gè)一萬多。不久后國內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受劇烈沖擊,每個(gè)月都在虧錢,經(jīng)常是入不敷出。一年后他回到家鄉(xiāng),開始自己的代理商之路。父親一句話,讓自己堅(jiān)持了五年多。
2015年,小張接到電話,父親病危。他連夜趕到北京,坐在病床前,父親讓小張把煙戒了,注意身體,好好工作,他的語氣稍顯沉重。煙齡六年,每天抽兩包煙,戒煙對于小張來說非常不容易。他每天搜索關(guān)于戒煙的具體資料,什么方法都試了,花了幾百塊錢買的電子煙,越抽越惡心,而且用完后更想去抽真煙。
一次巧合,小張買了一支外國品牌的電子煙,當(dāng)時(shí)算是比較貴的,售價(jià)高達(dá)四位數(shù)。理發(fā)店的顧客看見小張?jiān)诔殡娮訜?#xff0c;感覺還可以,就經(jīng)常拜托自己購買電子煙。雖然理發(fā)店的顧客挺多,但電子煙的利潤更大。所以小張下定決心,開始進(jìn)軍電子煙市場。
當(dāng)時(shí)電子煙市場比較單一,能把電子煙做起來的人,他們有一個(gè)特點(diǎn),就是擁有大量的人脈。小張代理的電子煙具有先進(jìn)的技術(shù),屬于高端產(chǎn)品,需要自己動手制作相關(guān)材料,制作過程很容易上癮。電子煙有很多講究,用多粗的發(fā)熱絲,燒多少圈,繞的圈直徑有多大,棉花多少,怎么擺弄才會讓口感更好,配多少才適合自己,這些都需要消費(fèi)者認(rèn)真研究。小張屬于圈里的高端群主,當(dāng)說起電子煙時(shí),總能讓顧客佩服的五體投地。
2016年,小張是第一批通過實(shí)體店售賣電子煙的玩家。此后他還培養(yǎng)其它的實(shí)體店,自己會面對面和店員溝通,教他們怎么經(jīng)營和裝修。自己則主要以批發(fā)為主,400多元的電子煙價(jià)格,拿到現(xiàn)貨批發(fā)利潤不到30%,每支能掙50元左右。三年間,他銷售了十幾萬只電子煙。
電子煙的社交屬性非常強(qiáng),小張創(chuàng)建了幾個(gè)QQ群,新手會在上面提問,有經(jīng)驗(yàn)的玩家會回答他們的問題或者討論不懂的地方,之后越來越多人加入到這個(gè)群里。
小張表示當(dāng)自己打算賣電子煙的第一天起,生意就非常不錯,當(dāng)時(shí)在兩百多人的社交群里發(fā)布自己的店鋪,從當(dāng)天到現(xiàn)在基本上都是絡(luò)繹不絕,一直都在賣東西,而且經(jīng)常是凌晨幾點(diǎn)才睡覺,主要是以年輕人為主,輻射的客人也非常多。
在小張眼里,那時(shí)很多消費(fèi)者更看重產(chǎn)品的性能。當(dāng)時(shí)很多人都追求極致的感覺,如果一款產(chǎn)品比另外一款產(chǎn)品更好的話,他們就會選擇更好的產(chǎn)品。追求創(chuàng)新是當(dāng)時(shí)消費(fèi)者的主要選擇因素,而圈外的人更看重外觀。
早期的電子煙銷售主要通過消費(fèi)者之間的交流,無論是線上還是線下,都為小張的電子煙帶來不小的銷量,直到現(xiàn)在也是頂流的存在。
因?yàn)殚_理發(fā)店的緣由,小張結(jié)識了很多社會上的人。和他們一起吃飯時(shí),就會做一些推廣,包括各方面的資源,也認(rèn)識了很多模特和攝影師,這個(gè)圈子也為小張日后電子煙市場開拓提供了不少資源。小張會經(jīng)常請他們?yōu)樽约旱牡赇伵臄z宣傳廣告,這些圖片會被小張發(fā)到朋友圈進(jìn)行宣傳,配上產(chǎn)品和文字,客流量一下就上來了。
每個(gè)代理商都有自己的銷售小套路,小張也不例外。他要求下屬代理必須要將產(chǎn)品銷售給終端客戶,這樣可以防止亂漲價(jià)。他提到一家電子煙品牌的價(jià)格有些混亂,這并不是他代不代理的原因。
如果一套電子煙的售價(jià)為300元,淘寶卻是100多一套,這種情況對代理商非常不利。因?yàn)榇砩虝蚱放平桓兑欢ǖ亩ń?#xff0c;如果出現(xiàn)亂定價(jià)的行為,定金將會全部扣除。小張之前還會對實(shí)體店進(jìn)行一些幫助,如果不能控制亂定價(jià)的情況,他將會取消這些幫助。
小張表示,代理主要不是依靠銷售套路來賺錢,而是維護(hù)和消費(fèi)者的關(guān)系,讓這些消費(fèi)者不斷回購自己的產(chǎn)品,這才是代理比較看重的因素。小張店鋪的回購率比較高,所以資金流動暢通無阻。
資源是電子煙代理商最看中的影響因素,想要成為一家成功的品牌代理商,就必須先要繳納一定的定金,再拿夠一年的存貨資金,當(dāng)時(shí)小張一次性拿了兩年的存貨資金。除了對代理商有要求,品牌方對于代理商也有一定的約束,這種約束決定了品牌的成活率。
今年是小張做代理商的第六個(gè)年頭,雖然這幾年賺的錢也挺多,但未來的路小張并不清楚,也知道以后的路并沒有那么容易走。
從全球電子煙市場來看,當(dāng)前的電子煙市場集中度較高,主要集中在美國電子煙銷售市場。2019年美國的電子煙銷售額達(dá)到了160億美元,占全球總銷售額的48%,成為全球最大的電子煙消費(fèi)國家。其次是英法德等國,電子煙銷售額市場占比均超過5%,全球電子煙文化逐漸開始流行,電子煙等新型煙草制品備受消費(fèi)者追捧。
「于見專欄」認(rèn)為,隨著中國消費(fèi)者對電子煙接受程度不斷提高、煙草公司的積極營銷推廣活動和電子煙產(chǎn)品更新迭代的速度不斷加快,電子煙行業(yè)的規(guī)模總體呈現(xiàn)上升的趨勢。雖然電子煙作為一個(gè)新興傳統(tǒng)煙草替代品,但是其依然不能作為“煙癮者”戒煙的手段,同時(shí)對公共健康產(chǎn)生一定的影響,因此相關(guān)電子煙行業(yè)還需在研制無害、綠色健康煙品領(lǐng)域多付諸心血。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察