合規”與“出海”是2022年中國電子煙行業的關鍵詞。
6月15日,國家煙草專賣局官方網站發布公告稱,全國統一電子煙交易管理平臺正式上線。電子煙實行“一物一碼”,追溯碼出現在電子煙產品出庫、入庫批發企業和從批發企業出口三個環節,實現全產業鏈信息追溯鏈條。未取得許可證的電子煙企業將不得通過電子煙交易平臺進行交易。
同時,新版《電子煙管理辦法》刪除了出口電子煙企業需要取得煙草專賣生產企業許可證的要求,讓更多電子煙企業關注到海外市場商機。
據《2022年電子煙產業出口藍皮書》顯示,2022年全球電子煙市場規模將超過1080億美元,中國電子煙出口總額將達到1867億人民幣,增長率在35%左右。
海外市前景可觀,但電子煙出海也并不易。據雨果跨境了解,初涉海外業務的電子煙商家普遍面臨對海外政策認識不清、對海外消費者偏好不了解、以及營銷運營不得其法等問題。本文通過采訪研究,試圖回答:
當前海外電子煙市場具體情況如何,如何入局?
國內電子煙供應鏈在新規下有何變化,電子煙出海怎樣更好利用供應鏈優勢?
電子煙企業出海過程中,常遇到什么問題,如何應對?
01轉戰海外?全球電子煙市場的共識與差異
電子煙出口,由來已久。
2003年,中國藥劑師韓力創造了現代意義上第一款商業化電子煙。韓力將品牌取名“如煙”,不到三年,公司的銷售額就超過10億元,市值一度達到千億港元。“如煙”的走俏,迅速引來了眾多模仿者,從國內到國外,電子煙在幾年時間內風靡全球多個國家和地區。
2007年,電子煙被出口至美國和歐洲,并獲得了國際專利,出海市場逐漸被打開。
而伴隨著市場火熱而來的,是外界對電子煙的爭議、以及各地監管的注意。
電子煙的戒煙效果并不如其宣傳所示,有些煙民成了多種煙草產品的使用者:既抽電子煙,也無法離開紙煙。而對其“減害”效果,各國的研究態度、接受度也并不同步。
從當下各國監管方態度來看,電子煙政策首先關注的,是其對年輕人群的侵害。在防止電子煙向未成年人、學生擴散的基礎上,各國再探討是否允許電子煙的銷售,以及電子煙監督管理的規范。
一般認為,煙草口味、以及外形更像傳統香煙的設計,對未成年人的吸引力不高。因此,很多國家都有針對電子煙口味的限制。
其次,電子煙的“減害”效果也是各國關注的重點。美國煙草制品預上市申請(PMTA)的基礎條件就是,提供電子煙相比傳統煙草具有減害性的實證證據。
時至今日,各個市場對電子煙的政策,主要分為三類:
一類是將電子煙合規化,納入煙草管控,典型的如歐盟TPD、美國PMTA、中國《電子煙管理辦法》《電子煙》國標,或者納入醫療體系管控,如英國MHRA。
第二類是完全禁止,如巴西、新加坡、泰國、印度、埃及等。這些國家對煙草產品往往有更嚴格的限制,如新加坡隨處可見禁煙標識,零售商向低于法定年齡(21歲)的人出售煙草產品,第一次違規最高可被罰款5000新元,若再次違規最高可被罰款10000新元。
第三類是法規沒有明確禁止,也沒有明確允許。
(圖源:雨果跨境)
對電子煙進行合法管控的地區,也是中國電子煙出口的主要目的地。據《2021電子煙產業藍皮書》數據顯示,中國電子煙出口額前三位的目的國家或地區分別是美國、歐盟及英國、俄羅斯,占比分別為53%、22%、9%。
而在合法管控的地區,監管政策也有細微差異。
其中,英國的態度最為積極。英國藥品和健康產品管理局于去年10月宣布英國將成為世界上首個允許合法電子煙作為醫療產品的國家,電子煙成為幫助吸煙者停止使用傳統卷煙產品的處方。
作為藥品的電子煙,仍保持著其被發明的初衷和定位——幫助成年人戒掉傳統香煙。英國國家統計局發布的2020年煙草使用報告顯示,英國電子煙用戶主要為煙民,非煙民占比不足3%,電子煙“替煙”效果顯著。
但積極開放的態度并不意味著對電子煙不進行監管。英國市場上所有電子煙產品必須遵循歐盟《煙草制品條例》,生產和銷售電子煙也需遵循嚴格的監管條例。值得注意的是,英國沒有禁止水果味電子煙,國內電子煙悅刻、思摩爾、魔笛等均已出擊英國市場。
與英國截然相反的是美國不斷收緊的電子煙監管策略。2019年以來,FDA及美國各州紛紛開始禁售調味型電子煙。保護未成年人和安全減害,成為PMTA審批的核心要點。
6月23日,美國FDA在官網公布拒絕Juul產品的PMTA申請,要求該公司必須停止銷售該煙桿及四款煙彈(尼古丁含量為3%、5%的煙草及薄荷醇風味煙彈)。
Juul作為現代換彈小煙的開創者,此前因其“時尚、青春、流行”的營銷策略,頻頻遭到FDA、美國州政府調查和以及學生家長的起訴。如今在停止產品廣告,收縮產品線、取消水果味電子煙后,還是未能逃脫被驅逐出美國的境遇。
迄今為止,FDA只授權了23種電子煙產品的PMTA申請,分別隸屬Vuse、Logic、NJOY三個品牌旗下。我國電子煙企業基本是2020年8月才陸續申請PMTA,按照2年的審核周期來看,預計今年底前FDA會公布結果。
值得一提的是,除了Juul,美國市場排名前5的電子煙品牌,大部分是中國電子煙生產商思摩爾代工的。Juul禁售后,思摩爾產品在美國的市占率或進一步提升,其他競對品牌也將迎來新機。
此外,東南亞、日韓、中東等市場,今年也備受矚目。深圳UWELL相關負責人表示,“品牌前幾年增量約150%,海外銷量最多的地區是東南亞、歐洲,其次為中東、北美。在東南亞市場,最好的時候市場份額能到50%。去年韓國的訂單量也很大。”
新興市場顯然有更多的入局機會。悅刻在進入東南亞市場半年內,就實現了馬來西亞市占率第一,并逐漸向其他國家和地區擴張,積累了百萬量級的消費者。
除了品牌自身的外貿渠道,如獨立站、線下直營店、經銷商店等,當前電子煙主要的外銷方式,還有工廠承接海外訂單和通過外貿公司零售。
工廠承接海外訂單需按海外品牌要求生產,并印上海外品牌的logo出貨。而通過外貿公司在海外的倉庫,電子煙可以在亞馬遜等第三方平臺銷售,有訂單后直接從海外倉庫發貨。此外,據業內人士稱,還有一些工廠會通過其他中間商將電子煙出口至禁售國家,如泰國。
“目前電子煙出海基本還是走大B端,C端做不好的話量很小,還不如做經銷商。此外,也因為做B端和做C端的,完全是兩個圈子,互相都不太懂。今年我們也在嘗試結合TikTok來做跨境。”深圳電子煙工廠老板孟昱仲告訴雨果跨境。
02全球電子煙,90%產于深圳
深圳電子煙產業集群,是中國電子煙進化出海的核心力量。
據中國電子商會電子煙專業委員會理事長姚繼德介紹,深圳承載著全球90%以上的電子煙供應。其中,寶安區總面積35.79平方公里的沙井小鎮,聚集了超500家電子煙代工廠。
這里供應鏈完善,配套齊全,產業鏈比華強北的電子更為集中。無論是電池原材料供應商(電池、電芯、控制電路)、霧化器原材料供應商(塑料、玻璃、五金、發熱電阻),還是煙油原材料供應商,都能在5公里范圍內的“電子煙一條街”上找到。
同時,深圳外貿企業眾多,可以做到電子煙快速生產、快速出口,實現“研發-生產-銷售(出口)”一條龍服務。
早期電子煙的技術含量不高。商家買一堆零配件,再招一些工人來組裝,裝好后借助華強北的輻射能力,就能迅速銷往世界各地。從找合作商、租廠房、裝修工廠、招工人到第一批產品出廠,至多3個月。
小作坊的優勢是,靈活多變,能適應電子煙迅速變化的市場情況。企查查數據顯示,2021年,深圳新增電子煙相關企業達到了驚人的1.13萬家。龐大的基數背后,是魚龍混雜的市場情況。
有業內人士分析,隨著國內政策的收緊,以國內業務為主的“臟亂差”大批小作坊將會消失,大型正規生產商獲得利好。但供給側未必會出現大幅出清,許多新的、符合海外市場監管要求的生產商仍會不斷出現。
從事電子煙貿易多年的張先生表示,電子煙在國內出現的一些負面新聞,很多都是假冒偽劣產品技術不過關導致。隨著電子煙管理規范化,這種狀況會逐漸改善。
“封閉式電子煙(換彈式電子煙、一次性電子煙)目前是市場主流。隨著口味禁令出臺和新規的全面生效實施,水果口味開始減少,煙草口味需求在增加。在研發生產上,推出大口數一次性電子煙企業在增多。”電子煙資深行業人士唐澤龍告訴雨果跨境。
(圖源:雨果跨境)
此外,頭部電子煙企業的技術水平也在不斷提升。國內部分企業早在2011年即開始申請電子煙相關專利,已經進行了長期的技術儲備。Feelm、Relx、VOOPOO、Smok、Puff Bar、HQD、Geek Bar等提前布局海外市場的品牌大鱷,已經形成了豐富的產業供應鏈和一定的技術壁壘。
在可預見的新一輪電子煙出海大潮中,市場對電子煙企業的技術能力將提出更高的要求。新品牌出海,更需在和優質代工廠商合作的基礎上,提升生產技術、產品設計等方面的創新能力,為品牌產品建立起比較優勢。
03電子煙本質,一門會員生意
線上流量獲取和客戶運營,一直是電子煙工廠出海不太擅長的領域。但煙油的高成癮和高消耗屬性,又使得這一品類天然適合線上獨立站運營。好的電子煙獨立站,能提高用戶粘性和復購率,打造出自己的品牌優勢。
當前,電子煙跨境獨立站主要分為品牌集成店和專營店兩種。集成店中,商家集成大量電子煙品牌產品,選品更新速度快。而專營店品牌大多依靠自有貨源,有更顯著的品牌特色和技術優勢。
兩種獨立站在用戶運營上殊途同歸。
由于主流廣告平臺限制,SEO(搜索引擎優化)、論壇和紅人營銷,是電子煙獨立站主要的引流方式。
很多做電子煙的獨立站通過內容和外鏈的方式來提升網站的SEO排名,獲取搜索流量。由于用戶的主動搜索,這種方式所帶來的轉化率一般較高。
如國內做得較好的電子煙獨立站Heaven Gifts.com,月訪問量14萬,站內有大量的電子煙相關關鍵字獲得了排名和流量,同時設有電子煙相關博客專區,以提高域名權重。
興趣論壇聚集了大量電子煙使用者,一些產品貼后面可以跟上數千條買家回復和測評反饋。美國電子煙頭部獨立站Vaping.com就是靠運營e-cigarette-forum這個論壇起家,積累了大量忠實客戶,如今月訪問量能達到50萬。
此外,YouTube和Instgram是電子煙網紅營銷的主要平臺,國內知名電子煙品牌Vaporesso獨立站的社媒流量大多來自于此。TikTok在東南亞爆火以后,也有品牌選擇TikTok紅人來做營銷推廣,如YOOZ與印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓等地區的紅人合作,加強品牌曝光。
需要注意的是,受平臺和國家政策限制,在TikTok等平臺上做營銷仍有諸多規范,要避免直接推廣電子煙的功能特性,或是呈現吸煙的鏡頭。
(圖源:similarweb)
除了SEO、論壇和紅人營銷,聯盟營銷、訂閱制、拼團制,也是電子煙獨立站引流可選擇的方式。無論選擇哪一種方式,圍繞用戶提供優質的產品和服務始終是獨立站運營的核心。
“電子煙本質是門會員生意,煙油復購率高,維護好一個老客戶勝過十個新客戶。現在各平臺的限制越來越多,老客戶的維系和客戶的口碑傳播顯得愈發重要。”從事電子煙貿易多年的張先生表示。
04結語
2022年,響應政策,出海重新成為電子煙行業的焦點。
但出海并非萬能的解藥,電子煙出海仍然面臨政策新規和營銷限制。過去十幾年野蠻生長所創造的暴富神話,在電子煙新的發展階段,也變得不那么唾手可得。無論在國內還是海外,減害、合規、保護未成年人,重新成為行業發展的鐵律。
在合規出海中謀新機,電子煙企業需熟悉當地法律環境,規避產品責任風險和知識產權風險,在不斷提升產品品質和體驗的基礎上,提高客戶忠誠度。
據尼古丁鹽發明人邢晨悅,繼尼古丁鹽技術發明后,如今電子煙煙油技術已進入了新發展階段。去口味化、進一步減少人工上癮源頭、回歸煙草本源體驗,成為技術研發的關鍵點。新的技術突破,將引領行業發展的方向,也決定了誰能在新階段搶得先機,建立起品牌護城河。
電子煙下半場,一切才剛剛開始。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察