近日,中國消費者報報道稱,顏色鮮艷、外觀像迷你奶茶杯子……一些打著“奶茶杯”旗號的果味電子煙開始變裝“回來了”。記者近日了解到,在云南、貴州、河南、北京等地,有的電子煙門店開始售賣一次性果味電子煙“奶茶杯”,這類產品多為非正規廠家生產的“三無”產品。?
記者接到一位云南的電子煙店店主反映稱,不久前,一位消費者在店內購買了總價1000多元的“奶茶杯”電子煙。隔日,該消費者便攜帶消費憑證找上門來,聲稱抽完“奶茶杯”后出現身體不適,在聯系廠家無果后,認定店主出售“三無”產品,要求門店進行10倍賠償。該消費者稱,已拍下了門店的營業執照和煙草零售許可證,準備向相關部門舉報,店主最終以對方要求的金額私了。?
在《電子煙強制性國家標準》正式實施后,水果味電子煙于2022年10月1日起正式禁售。而“奶茶杯”正是帶有多種風味的調味電子煙,并不符合國家相關規定,且出自沒有電子煙生產資質的“地下作坊”。據了解,目前市面上普遍流通的“奶茶杯”電子煙產品,包裝盒大都全是英文,無生產廠名、廠址,無生產衛生許可證編碼,更沒有注明主要成分,明顯屬于“三無產品”。?
一家出售“奶茶杯”電子煙店鋪的店主向記者表示,上述消費者極有可能是“職業打假人”。然而,當記者詢問“奶茶杯”電子煙是否符合國家相關規定時,該店主承認也了解銷售此類產品違反相關法規,但是看到同行都選擇悄悄出售“奶茶杯“,自己便也抱著僥幸心理,進行跟風嘗試,在此前并未求證該廠家是否有生產資質。?
記者了解到,在近期全國各地出現的消費者購買“奶茶杯”并索賠的糾紛中,絕大部分店主由于害怕受到更高額、更嚴厲的處罰,接受了消費者提出的賠償要求,以3倍、5倍或10倍的金額協商解決。?
“目前我們無法判定這類消費者維權行為是否與‘職業打假人’相關,但是消費者的訴求是合理的?!北本┖铺炻蓭熓聞账蓭熜焯┹x表示,“根據《產品質量法》,生產、銷售不符合國家標準、行業標準的產品的,構成犯罪的,依法追究刑事責任。面對銷售‘三無’產品的不良商販,消費者可以依法主張相關賠償。”?
徐泰輝表示,當前電子煙行業正處于新監管時期,店主本就應該自覺做到守法合規經營,“奶茶杯”電子煙等非法產品的流通需要相關部門加強執法監管,另外,建議加強舉報監督機制并支持消費者依法維護自身權益。同時,若能夠引入一定的舉報獎勵機制,將更有利于相關法規的實施和執行。?
一位業內人士提醒道,目前正規渠道的品牌電子煙只能銷售煙草口味,而部分年輕消費者對果味電子煙的需求給了“三無”電子煙的生存空間,消費者應仔細辨別、科學消費,避免給自身帶來健康和安全隱患。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察