近日,廣西崇左市扶綏縣煙草專賣局拼搏班組通過精心策劃、嚴密部署開展了一場專、銷、零聯動的暗訪、推銷演練活動。??
召開會議? 精心部署? ?
活動前班組召開了演練活動會議,會議就推銷演練活動參與人員、演練所需物資對象、演練內容、演練路線、演練應急處置作了精心部署。
三方聯動? 共管市場??
市管員偽裝成煙民到零售戶店面詢問卷煙散包或者整條銷售是否可以低價銷售,或者扮演成煙販子向零售戶推銷卷煙。被詢問或者推銷的零售戶通過手機拍照或者錄制視頻方式固定偽裝者樣貌、體態特征、車牌號碼、詢問和推銷內容、活動方向等證據,向服務自己對應小組的市管員和客戶經理反饋信息,并且在15分鐘之內在誠信互助小組企業微信群發布圖片、視頻和文字信息,提醒同小組成員避免受騙上當。客戶經理接到信息反饋后立即在小組微信群中提醒客戶按零售價銷售、不違法購進推銷卷煙,時刻關注推銷者動態,如有發現立即向對應服務市管員聯系。市管員接到信息后即刻向專賣班組組長匯報,班組組長立即組織執法人員進行查處。整個活動過程專賣、營銷、零售戶以各種方式參加其中,形成專、銷、零共管市場的良好局面。
常態化管理? 凸顯成效?
此次演練只是班組每月例行開展的一次市場檢查行動,這種演練活動已成為班組每月市場管理常態化活動。活動中專、銷、零密切配合、積極聯動,零售戶做到百分之百無低價競銷、百分之百拒絕購進違法推銷卷煙,百分之百15分鐘內對違法行為進行反饋。形成專、銷、零人人管市場、共同管好市場良好新局面。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察