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為進一步提高煙草專賣零售許可證辦理效能，更好地服務群眾，近日，江西九江永修縣局積極開展“煙草事，網上辦”活動，促進煙草專賣零售許可“一網通辦”落實落地。
一是加強學習，人人都是操作員。著力提升隊伍素質，加強人員培訓，通過專賣人員封閉式集訓，營銷人員“我的業務先學習”等活動，將網上辦證流程納入學習內容，要求一線人員人人掌握操作方法，熟悉操作流程，能夠現場指導申請人進行網上操作，為行政許可網上辦理順利開展打下良好基礎。
二是廣泛宣傳，人人都是宣傳員。積極拓展宣傳渠道，通過誠信互助小組會議、微信群、市場走訪等形式進行廣泛宣傳，宣傳網上辦理方便、快捷、安全可靠的技術優勢，鼓勵申請人嘗試新方法、體驗新技術，把推行行政許可網上辦理作為提升人民群眾滿意度、獲得感的重要內容抓實抓好。
三是熱情服務，人人都是服務員。大力弘揚“星火”文化理念，強化服務意識，對一些年齡較大、學習能力較低的申請人，通過電話指導、微信指導、現場指導等方式，為申請人提供耐心、細致、一對一的辦證指導，確保申請過程順利、暢通，真正實現辦證申請“跑零次”，群眾滿意“百分百”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
