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農(nóng)村誠(chéng)信互助小組建設(shè)應(yīng)該怎么做呢?筆者認(rèn)為可以抓好“四字”方針:
“學(xué)”字為先。一是對(duì)標(biāo)先進(jìn)單位。向在農(nóng)村誠(chéng)信互助小組建設(shè)中走得快,做得好的單位學(xué)習(xí),了解農(nóng)村小組建設(shè)過(guò)程中的運(yùn)行機(jī)制、創(chuàng)新方法等內(nèi)容,不斷同先進(jìn)單位進(jìn)行探索,在探索過(guò)程中發(fā)掘潛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。不斷用符合實(shí)際,切合當(dāng)下的形式開展小組建設(shè)。二是專銷結(jié)合,持續(xù)學(xué)習(xí)。建立健全專銷結(jié)合工作機(jī)制,切實(shí)規(guī)范專銷結(jié)合各項(xiàng)工作制度,注重業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)和責(zé)任落實(shí),以利益為紐帶促進(jìn)和調(diào)動(dòng)專銷人員的創(chuàng)造性、能動(dòng)性和積極性。定期召開專銷聯(lián)系會(huì)議,通過(guò)座談交流,共同分析總結(jié)工作中存在的問(wèn)題,找準(zhǔn)專銷結(jié)合點(diǎn),進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任、分解任務(wù),做到相互配合、互動(dòng)互控,形成閉環(huán),推進(jìn)工作有效開展。專銷人員之間緊密聯(lián)系、互通信息,在日常走訪市場(chǎng)中及時(shí)收集并反饋農(nóng)村卷煙市場(chǎng)、零售戶動(dòng)態(tài)等信息,補(bǔ)足雙方在各自工作領(lǐng)域中的盲區(qū),學(xué)會(huì)對(duì)方的“看家本領(lǐng)”,切實(shí)推動(dòng)專銷職能深入融合。三是反饋問(wèn)題,在建設(shè)學(xué)習(xí)中發(fā)掘問(wèn)題、反饋問(wèn)題。持續(xù)診斷農(nóng)村小組運(yùn)行中存在被動(dòng)式推動(dòng)、自發(fā)性不強(qiáng)、活動(dòng)形式單一、內(nèi)在凝聚力不足、專銷零信息共享協(xié)同不足等問(wèn)題。
“協(xié)”字為輔。一是充分發(fā)揮組委作用,每個(gè)小組協(xié)商出1-2名優(yōu)質(zhì)組委并大力培養(yǎng)。農(nóng)村誠(chéng)信互助小組建設(shè)中普遍問(wèn)題之一就是人員大多為中老年人看店,文化水平相對(duì)較低,對(duì)小組建設(shè)沒(méi)有興趣甚至愛理不理。在選擇組委時(shí)要嚴(yán)格謹(jǐn)慎,盡量選擇出素質(zhì)較高、配合度高并且有“熱心腸”人員擔(dān)任組委,在小組的日常運(yùn)行中能充當(dāng)“雁頭”,發(fā)揮傳幫帶的效果。二是協(xié)調(diào)出活動(dòng)場(chǎng)地,讓小組在日常會(huì)議活動(dòng)中能擁有一個(gè)組員方便達(dá)到的地點(diǎn),并且能在較為舒適的環(huán)境下開展活動(dòng)。要充分發(fā)揮組委作用,煙草人員要同組委積極聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)干部,積極響應(yīng)國(guó)家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略,協(xié)調(diào)處理農(nóng)村小組運(yùn)行中發(fā)生的阻礙性因素,便利農(nóng)村客戶就近參與,保障活動(dòng)場(chǎng)地,因地制宜打造農(nóng)村小組之家。
“實(shí)”字為基。保證真實(shí)的開展實(shí)地會(huì)議。一是全年必須完成農(nóng)村小組每季度至少開會(huì)一次的目標(biāo)。采取“線上+線下”相結(jié)合的方式,考慮到農(nóng)村組員大多手機(jī)配置較低、功能使用不精等情況,前期較多采用實(shí)地開會(huì)的方式,后期根據(jù)實(shí)際情況將線上與線下會(huì)議相結(jié)合。爭(zhēng)取每次線下會(huì)議都能讓煙草人員指導(dǎo)農(nóng)村客戶逐步學(xué)會(huì)線上會(huì)議流程。二是必須要求專賣員、客戶經(jīng)理同時(shí)參與,實(shí)現(xiàn)專、銷、零結(jié)合。現(xiàn)場(chǎng)對(duì)卷煙零售戶宣講近期貨源分配政策、煙草法律法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)銷情況等內(nèi)容。讓每位農(nóng)村小組成員都能在每次會(huì)議中學(xué)有所獲,由觀望到支持農(nóng)村誠(chéng)信互助小組的建設(shè)工作。
“宣”字為常。持續(xù)開展法制宣傳,將宣傳形成常態(tài)化。雖不能說(shuō)農(nóng)村零售戶的法制意識(shí)不強(qiáng),但他們大部分人對(duì)煙草相應(yīng)的法律法規(guī)的了解絕對(duì)是不充分的。在歷年查處的農(nóng)村無(wú)證戶中,發(fā)現(xiàn)絕大部分的卷煙“供應(yīng)商”都是無(wú)證戶周邊的農(nóng)村零售戶,且在后續(xù)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)他們并未意識(shí)到這是違法違規(guī)行為,所以農(nóng)村無(wú)證戶的治理工作一直任重道遠(yuǎn),總有星星火苗在伺機(jī)燃燒。在推進(jìn)農(nóng)村誠(chéng)信互助小組建設(shè)工作中,要不斷加強(qiáng)普法宣傳教育和依法治理工作,每個(gè)季度都要開展農(nóng)村普法宣傳回頭看活動(dòng),不能簡(jiǎn)單的讓農(nóng)村客戶學(xué)習(xí)一次兩次便算完成了任務(wù),而是形成宣傳工作常態(tài)化。要把提升小組成員法治規(guī)范度作為每次會(huì)議活動(dòng)開展的必備課程,共同構(gòu)建規(guī)范有序的農(nóng)村卷煙市場(chǎng)環(huán)境。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察