“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，陜西渭南市局始終把解決好人民群眾所思、所想、所盼的實際問題作為黨史學習教育的重要內容，緊扣“辦實事、解難題、送溫暖、傳黨恩”實踐活動主題，將黨史學習與專賣管理工作相結合，立足“三個突出”，聚力為民辦事，著力打通服務群眾“最后一公里”，促進黨史學習教育走深走實。??

一是突出“為零售客戶辦實事”。緊貼零售戶和群眾關心、關注的實事，精心謀劃活動方案，組織專賣執法人員入戶宣傳，詳細講解《中華人民共和國未成年人保護法》、《中華人民共和國行政處罰法》及煙草專賣法律法規。同時，積極利用“問卷星”微信小程序開展線上調研活動，就依法行政、文明執法、電子煙監管等重點內容向零售客戶廣泛征求意見建議。調研累計回收有效問卷7398份，占全市卷煙零售戶總數的39.33%，著力掌握和解決群眾反映的專賣執法人員法律宣傳不到位、執法不規范、執法權力、濫用審批權力和吃拿卡要等重點問題。

二是突出“為弱勢群體辦實事”。充分發揮黨員突擊隊作用，組織專賣管理骨干深入社區開展全面走訪，對全市“殘、障、貧、病、孤”及建檔立卡脫貧等持證戶進行系統摸排，累計摸排登記困難家庭持證零售戶477戶。專賣管理人員通過主動上門服務，現場開展行政許可業務辦理和法律法規政策宣貫，著力解決了弱勢群體客戶許可證到期延續、變更等行政許可事項個人辦理不便捷的問題，在確保實現“數據多跑路、群眾少跑腿”的同時，進一步促進了普法宣傳走進群眾。

三是突出“為基層單位服好務”。特別邀請法律專家對全體專賣執法人員開展新修訂的“未成年人保護法”、“行政處罰法”以及“行政執法風險防控”專題培訓，通過深入淺出的講授，進一步加深了全體專賣執法人員對新法的理解、認識和運用，明確了專賣人員增強依法行政意識和能力的必要性、重要性。通過召開專賣管理季度例會，面向基層單位現場搜集專賣管理工作中遇到的疑難問題和工作建議，并及時予以答復反饋，截止8月底累計整理四個類別24項問題建議，已答復解決問題建議15項，一定程度上解決了基層單位的“急難愁盼”問題。