為確保年底延續工作順利開展,廣西崇左市憑祥市局(營銷部)三個階段妥善安排許可證延續工作。
排查階段,調查摸底掌握情況。分片區,分線路開展延續前實地走訪,了解零售戶經營情況,查看是否存在變更事項,是否符合繼續經營的條件,并告知零售戶在許可證有效期前至少一個月準備好材料進行延續。對于出現需要停業整頓情況的零售戶,立即責令其在延續前進行整改到位,確保許可證監管開展到位。
受理階段,推進網辦提高效率。大力宣傳煙草專賣零售許可證業務網上辦理渠道,引導零售客戶在公眾號上進行網上申辦,讓零售客戶感受“一站式服務”,對于邊遠地區零售戶或“老、弱、病、殘”等弱勢群體,專賣員上門進行網上申請指導,讓群眾“一次不用跑”,合理分流窗口申辦量,提高受理效率,讓許可事項加速得到審批。
送達階段,便捷快速服務到戶。以郵寄送達方式為主,直接送達方式為輔。制證完成后統一將零售戶信息發送給郵政部門,快遞員上門取件后當日便可發出,3日內送達并反饋回執,若收件人不方便取件,則專賣員采取直接送達方式,既有了時間保障,又節省了人力資源,還升級了辦證體驗,最終實現了足不出戶煙證到手的便捷。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察