“我在網上提交煙草專賣零售許可證辦理申請，第二天市管員就來到店里進行實地勘驗，我不用從湖南跑回廣西了！”廣西崇左市大新縣全茗鎮新辦證零售客戶肖夢龍高興地說。

因為新冠疫情，大新縣全茗鎮好優多購物中心的店主肖夢龍遠在湖南，不能回到廣西辦證窗口申請辦證，得知這個情況后，大新縣煙草局第一時間聯系肖夢龍，告知他網上的辦理的方法，并利用微信、電話進行遠程指導，僅用了五天時間，肖夢龍的店鋪就收到了煙草專賣零售許可證。

“網上辦理可真是好啊，節省了我來回的時間和路費，辦證還更快！”肖夢龍向大新煙草局的工作人員比了個大拇指，“要不是有網上辦理，我現在估計還沒拿到證呢！”

為應對新冠疫情的影響，打造便民服務的綠色通道，進一步提高辦證的服務水平和效率，大新縣煙草局市管員與證件員利用“三統一系統”通過PC端等，信息化設備強化協同辦公，積極推行煙草專賣零售許可證網上辦理，讓“窗口辦”轉向“家中辦”，讓辦證服務插上“翅膀”，證件員實時做好在線審批事項服務，讓行動不便的老人以及遠在他鄉的客戶能夠就地省時省事地申請辦證。

推行網上申請煙草專賣零售許可證辦理以來，大新縣積極推行一次性告知制度、限時辦結制度，進一步簡化內部流程，精減申辦材料，縮短辦理時間。

截止目前，大新縣已及時處理網上申請817份，為不斷提高政務服務滿意度，深化“互聯網+政務服務”，打下結實基礎。