“我在網(wǎng)上提交煙草專賣零售許可證辦理申請(qǐng)，第二天市管員就來到店里進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn)，我不用從湖南跑回廣西了！”廣西崇左市大新縣全茗鎮(zhèn)新辦證零售客戶肖夢(mèng)龍高興地說。

因?yàn)樾鹿谝咔?#xff0c;大新縣全茗鎮(zhèn)好優(yōu)多購物中心的店主肖夢(mèng)龍遠(yuǎn)在湖南，不能回到廣西辦證窗口申請(qǐng)辦證，得知這個(gè)情況后，大新縣煙草局第一時(shí)間聯(lián)系肖夢(mèng)龍，告知他網(wǎng)上的辦理的方法，并利用微信、電話進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，僅用了五天時(shí)間，肖夢(mèng)龍的店鋪就收到了煙草專賣零售許可證。

“網(wǎng)上辦理可真是好啊，節(jié)省了我來回的時(shí)間和路費(fèi)，辦證還更快！”肖夢(mèng)龍向大新煙草局的工作人員比了個(gè)大拇指，“要不是有網(wǎng)上辦理，我現(xiàn)在估計(jì)還沒拿到證呢！”

為應(yīng)對(duì)新冠疫情的影響，打造便民服務(wù)的綠色通道，進(jìn)一步提高辦證的服務(wù)水平和效率，大新縣煙草局市管員與證件員利用“三統(tǒng)一系統(tǒng)”通過PC端等，信息化設(shè)備強(qiáng)化協(xié)同辦公，積極推行煙草專賣零售許可證網(wǎng)上辦理，讓“窗口辦”轉(zhuǎn)向“家中辦”，讓辦證服務(wù)插上“翅膀”，證件員實(shí)時(shí)做好在線審批事項(xiàng)服務(wù)，讓行動(dòng)不便的老人以及遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的客戶能夠就地省時(shí)省事地申請(qǐng)辦證。

推行網(wǎng)上申請(qǐng)煙草專賣零售許可證辦理以來，大新縣積極推行一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度，進(jìn)一步簡化內(nèi)部流程，精減申辦材料，縮短辦理時(shí)間。

截止目前，大新縣已及時(shí)處理網(wǎng)上申請(qǐng)817份，為不斷提高政務(wù)服務(wù)滿意度，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打下結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。