為進一步規范窗口服務行為,打造主動高效、群眾滿意的服務窗口,近期,江西省上饒市信州區煙草專賣局(分公司)細化措施,著力提升窗口服務水平。
完善管理制度。進一步完善管理制度,從根本上堵住“窗口腐敗”漏洞,提醒窗口工作人員按照相關法律法規和文件要求,嚴格審批程序,牢牢守住“底線”,不越“紅線”,杜絕申辦“人情證”“關系證”。
強化思想教育。聚焦風險防控,加強思想政治教育和廉政教育,通過學習“窗口腐敗”典型案例、觀看警示教育片等形式,進一步筑牢窗口人員思想防線,遵守廉潔自律各項規定,營造良好政治生態。
轉變工作作風。以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機,想方設法為群眾辦實事、辦好事,把溫暖送到群眾心坎上,做到群眾訴求事事有著落、件件有回音,進一步提升服務質量。
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