為進(jìn)一步深化“放管服”改革,江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局以構(gòu)建群眾滿意窗口為目標(biāo),打好“服務(wù)牌”,著力提升行政許可效能。
提倡網(wǎng)上受理。深入貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”工作部署,強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)平臺“好差評”制度,促進(jìn)“現(xiàn)場申請”向“網(wǎng)上申請”轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)許可證網(wǎng)上辦理、送證到戶等便民服務(wù)措施。
促進(jìn)辦事公開。完善政務(wù)服務(wù)信息公開、一次性告知等制度,進(jìn)一步規(guī)范辦事流程,多種方式加強(qiáng)宣傳推廣,提高群眾知曉率和政務(wù)服務(wù)透明度。
推行真情服務(wù)。認(rèn)真做好群眾咨詢、事項(xiàng)辦理,切實(shí)做到熱情周到、細(xì)致親切;以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動為出發(fā)點(diǎn),深入傾聽群眾意見訴求,用心用情解決群眾的急事難事。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察