煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
為貫切落實(shí)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”這一主題,廣西崇左市寧明縣煙草專賣局通過“服務(wù)+3”提升行政許可服務(wù)質(zhì)量,力促行政許可服務(wù)水平“再提升”。
?“服務(wù)+宣傳”。該局借助誠信互助小組會(huì)議、新客戶入網(wǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、企業(yè)微信等平臺(tái)進(jìn)行法律法規(guī)的宣貫,積極向群眾宣傳卷煙零售許可證網(wǎng)辦流程、所需材料和相關(guān)政策等,打破“線上”、“掌上”和窗口受理環(huán)節(jié)壁壘,切實(shí)提高“網(wǎng)辦率”,讓群眾辦證從“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙淮尾挥门堋薄?/p>
“服務(wù)+延伸”。著力增強(qiáng)窗口和執(zhí)法人員的服務(wù)意識(shí),落實(shí)行政服務(wù)“好差評(píng)”制度,開展延時(shí)服務(wù)、送證上門服務(wù)等,對(duì)老年人、殘疾人和邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾等上門提供便利,提升工作人員服務(wù)質(zhì)量。
“服務(wù)+監(jiān)督”。嚴(yán)格執(zhí)法、強(qiáng)化監(jiān)督,在實(shí)地核查的各個(gè)環(huán)節(jié)做到公正、公開、透明,同時(shí)邀請(qǐng)附近的利害關(guān)系人共同見證實(shí)地測(cè)量和監(jiān)督,切實(shí)提高群眾對(duì)煙草行政許可的信任度。