面對突如其來的“奧密克戎”，天津北辰區(qū)煙草局聞令而動(dòng)，積極落實(shí)區(qū)疫情防控工作要求，一手抓疫情防控，一手抓市場管控，織密市場監(jiān)管防護(hù)網(wǎng)，確保春節(jié)期間卷煙市場穩(wěn)定有序。

守護(hù)市場勇?lián)?dāng)。為了最大程度降低疫情帶來的影響，區(qū)煙草局采取舉報(bào)投訴、信息網(wǎng)絡(luò)等方式加強(qiáng)轄區(qū)卷煙市場信息排查，及時(shí)掌握疫情防控期間卷煙市場信息，通過排查摸底，為卷煙市場監(jiān)管和案件查辦提供可靠的信息來源。通過錯(cuò)時(shí)檢查、突擊檢查等方式強(qiáng)化市場震懾力。同時(shí)深化多部門聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)控物流寄遞環(huán)節(jié)、卡牢物流運(yùn)輸通道，狠抓無證運(yùn)輸源頭打擊，治理擾亂市場大戶，做到細(xì)署密布防控到位，確保市場監(jiān)控不留一處死角，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)良好卷煙市場秩序。

普法宣傳

方便市民優(yōu)服務(wù)。持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，積極做好疫情防控期間行政許可事項(xiàng)的解釋工作，針對許可證新辦、延續(xù)等日常管理工作，積極引導(dǎo)群眾采取網(wǎng)上辦理、預(yù)約辦理，實(shí)施無接觸式審批和服務(wù)，有效防止人員聚集，確保行政效率和服務(wù)質(zhì)量雙提升。在做好防護(hù)的情況下進(jìn)行實(shí)地核查或通過實(shí)時(shí)視頻等方式進(jìn)行線上核查，真正實(shí)現(xiàn)群眾零跑腿、數(shù)據(jù)多跑腿、辦證無接觸。

便民熱線不打烊。安排專人值守“12345”“12313”便民服務(wù)熱線，確保對外服務(wù)電話暢通，對轄區(qū)商戶、消費(fèi)者的訴求及時(shí)響應(yīng)、高效處理，有效提升服務(wù)滿意度。針對卷煙鑒定類的工單，通過視頻指導(dǎo)進(jìn)行初步判斷，并做好真假煙鑒定常識的普及，如有確實(shí)需要進(jìn)行現(xiàn)場處置的，在做好自身防護(hù)的同時(shí)妥善處理群眾訴求，做到事事有回音、件件有著落，確保疫情期間為轄區(qū)商戶和消費(fèi)者持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。