為進一步提升市場監管水平,推動工作高質量發展。近期,廣西天等縣煙草專賣局實行“三個全面”措施,有效提升市場監管效能和客戶服務水平。
全面提升市管員的業務能力和專賣技能。定期組織市管員開展專賣技能鑒定、“3331”工作法、煙草專賣法律法規等知識學習培訓,推動“2+2+X”市管員工作新模式向縱深發展;
全面加強市場監管的力度。多頻次聯合市場監督局、公安局等多部門開展市場清理專項整治行動;加強對無證經營、未在當地進貨等涉煙違法行為的打擊,同時加強對物流寄遞點的檢查,嚴防不法涉煙分子對市場的沖擊,維護市場穩定。
全面深入融合專銷協同機制。與營銷部門定期開展市場走訪,針對市場存在的問題,協同解決,對客戶提出問題進行登記匯總,在每月專銷會議上開展討論研究,制定相應措施,及時為客戶解決問題,踐行“我為群眾辦實事”實踐活動,提高客戶滿意度。?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察