為切實提高行政許可工作效率和服務水平,近日,江西九江城區煙草提前部署,堅持“有序、規范、便民”的原則,持續推進零售許可證延續工作。
一是提前統籌,有序開展。每周調取許可證有效期屆滿前三十日的零售客戶,通過電話、微信、走訪等多種形式,將許可證延續條件、辦理時間地點、需要提交的材料、注意事項等信息一次性告知零售戶,做到“告知到位、服務到位”。
二是依法審查,規范辦理。審查申請材料的規范性、合法性和完整性,對主動搬離中小學、幼兒園周邊的卷煙經營零售戶,開辟綠色通道,在符合新辦證條件的基礎上,以最快的速度審批辦理,提升零售戶滿意度。
三是疫情防控,便民服務。每日對辦公場所進行衛生清潔消毒、通風換氣,嚴格掃碼測溫、佩戴口罩,加強預約辦證機制,避免群眾扎堆。針對老弱病殘等特殊群體零售戶,專賣人員主動上門收取延續換證材料,提供送證上門服務,切實方便群眾。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察