煙草專賣法規定,卷煙、雪茄煙、帶包裝的煙絲,必須有商標。現實中,不難發現,每種不同規格的卷煙條盒和零盒的外包裝都印制商標條形碼。超市收銀臺只需掃條形碼,系統便顯示卷煙名稱規格及價位,信息化程度高,方便快捷無差錯。
為此,有的零售戶對卷煙條盒上打32位“煙碼”的作用不理解,甚至認為,煙盒上打煙碼影響卷煙外觀質量,有的打印模糊,不好辨認,經常為煙碼不清,和消費者產生矛盾糾紛。
那么,如何看待“煙碼”?它對卷煙零售有什么好處?在日常經營中,如何使用“煙碼”? 以下內容供零售戶朋友參考。
一、小小煙碼信息多
目前,卷煙碼段共32位,拼音加阿拉伯數字,一般情況按兩行排列,打印在卷煙條盒一側。其中1至5位數字為出庫時間,比如“40527”,代表的是4年05月27日。6至14位數字是生產商件煙碼段,包含了卷煙生產相關的一些信息。15至16位數字:是件煙順序碼,用于區分同一批次不同件煙的順序。17至20位字母是供應商拼音縮寫,可明確卷煙供應商的信息。21至32位數字是銷售商零售許可證代碼,能精準定位到具體的零售商戶。
通過這些信息,煙草行業可以實現對卷煙生產、銷售、物流等環節的全程追溯和監管,也有助于打擊非法卷煙流通等行為。簡而言之,煙碼好比身份證,具有唯一性和溯源性。
舉個例子,一條中華煙出庫打碼,配送到零售戶經營場所。這條煙的煙碼就有了身份證明。無論流到哪里,稽查人員通過查驗煙碼,就能知道這條煙來自某省某市某縣的哪一家卷煙零售戶。
二、“打碼到條” 嚴規范
煙草行業是一個人財物產供銷高度集中的行業。為了嚴格內部專賣管理,煙草行業十分重視信息化建設。煙草行業卷煙生產經營決策管理系統,就是煙草行業近年來最大的信息化工程項目,是一個覆蓋全行業的大型廣域網絡管理平臺,主要目的是掌握和監控企業生產、流通情況。
“打碼到條及訂單采集系統”是一號工程的二期項目,于2010年1月完成驗收。該系統以“二打三掃”為手段,通過成品物流跟蹤,真實、及時、全面采集行業生產經營數據,強化行業計劃管理,規范行業生產經營業務,并為專賣管理提供信息化手段。
從生產經營角度看,能確保卷煙生產經營嚴格執行計劃,防止超計劃生產經營。在物流配送方面,便于送貨,即使送貨出錯,也能通過煙碼查找貨源。
對于顧客購買,煙碼具有原始性、唯一性、可辨性,顧客可查看煙碼確認是否為真煙,減少矛盾糾紛。在入戶檢查時,執法人員通過查看煙碼,能確認商戶是否守法經營,提升市場監管效率。此外,還能對真煙外流進行溯源,煙草內管部門可根據煙碼信息,查處涉案戶,維護卷煙經營秩序。?
三、“一店一碼”好處多
卷煙“打碼到條”實現了信息化管理,“一店一碼”更加維護了煙草專賣制度。一店一碼的好處可歸納為“七能”。
一能防止“調包”。零售客戶可通過煙碼輕松防止店內卷煙被不法分子調包,避免遭受損失。
二能便于退換貨。零售戶記下售賣卷煙的條碼數字,遇到顧客退換貨時,可通過核對條碼核實是否為正品煙,防止顧客以假亂真。
三能便于統計。零售商戶可根據煙碼方便地統計卷煙,節省時間和精力。同時,煙草行業通過關鍵環節打碼掃碼,確保卷煙生產經營嚴格執行計劃,防止超計劃生產經營。
四能利于辨假。顧客可通過查看煙碼辨別卷煙真偽,減少矛盾糾紛,增進零售商與客戶之間的信任度。
五能方便送貨。物流中心根據客戶需求在卷煙條盒上自動打碼并送貨上門,方便客戶現場驗貨確認。即便出現送錯貨等情況,也可根據煙碼查找到貨源,物歸原主。
六能追溯真煙外流。當遇到真煙非法流動的情況時,專賣稽查人員可通過查驗煙碼,知曉違法卷煙的來源地和涉案零售戶的基本信息,便于依法依規處理涉案戶,維護正常的卷煙經營秩序。
七能方便監督檢查。執法人員可通過查看煙碼確認零售商戶是否守法經營,是否存在未在當地煙草專賣批發企業進貨的違法行為,提升市場監督效率,更好地管理煙草市場秩序。
四、卷煙“煙碼”莫損毀
現實中,絕大多數零售戶自覺遵守煙草行業規定,熟悉各自煙碼,保護煙碼不被損毀。但也有極少數零售戶出于不可告人的目的,自作聰明,人為損毀煙碼,到頭來“聰明反被聰明誤”“搬起石頭砸自己的腳”。
零售戶人為損毀卷煙碼段,會使煙草專賣行政主管部門難以對卷煙的來源和去向進行有效追蹤和監管,進而無法準確判斷卷煙是否存在未在當地煙草專賣批發企業進貨、非法流通等違法違規行為。
根據《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》的規定,取得煙草專賣零售許可證的企業或者個人,應當在當地煙草專賣批發企業進貨,并接受煙草專賣許可證發證機關的監督管理。而損毀卷煙碼段的行為干擾了煙草專賣行政主管部門的正常監管,違反了相關規定。
在實際案例中,某縣煙草專賣局曾查處一起案件,當事人店鋪內及車輛上的卷煙條盒噴碼被人為損壞,無法識別,當事人無法提供卷煙在當地煙草專賣批發企業的進貨證明,被認定構成未在當地煙草專賣批發企業進貨的行為,受到了相應的行政處罰。
五、展示煙碼多宣傳
在日常經營中,零售戶可以通過以下方式給顧客看煙碼:
一是主動展示。在顧客購買卷煙時,零售戶可主動拿起卷煙,指出煙碼所在位置,一般位于條煙的一側,是由32位數字組成的兩行碼。并向顧客介紹煙碼包含的信息,如分揀日期、零售戶許可證號等,讓顧客了解卷煙的來源和身份信息。
二是張貼信息。可以在卷煙柜臺顯眼位置張貼本店煙碼信息,包括煙草專賣零售許可證號等,方便顧客對照驗碼。這樣顧客在選購時,能自行查看卷煙條盒上的煙碼與張貼信息是否一致,增加顧客對所售卷煙的信任度。
三是借助工具。如果煙碼位置較隱蔽或不易查看,零售戶可以準備一個找碼燈,當顧客提出看碼需求時,用找碼燈照亮煙碼,使煙碼清晰呈現。對于一些淺色包裝的卷煙,找碼燈能更有效地幫助顧客看清煙碼。
總之,
煙草專賣有妙招,打碼到條真奇妙。
一串數字身份照,卷煙從此有依靠。
生產經營好統計,計劃執行有依據。
數據上傳數據庫,超產違規不允許。
物流配送好送貨,一戶一碼不出錯。
即便失誤能找回,精準投遞暖心窩。
顧客購買好辨認,煙碼查驗心安穩。
真假立辨無擔憂,放心消費情誼深。
市場監管效率高,查看煙碼知分曉。
亂進卷煙無處逃,規范經營秩序好。
真煙外流能溯源,違法源頭全發現。
專賣稽查有手段,煙草市場保安全。
打碼好處說不完,行業規范共承擔。
愛護煙碼齊努力,合法經營笑開顏。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察