為進一步提升市場凈化率,推動專賣監管高質量發展。近期,廣西天等縣煙草專賣局專賣部門實施“三度”措施,增強市場監管成效。
一是監管有力度。隨著勞動節臨近,針對市場臨近節日前夕,容易發生涉煙違法行為的特點,天等專賣積蓄力量,聯合相關部門加強對市場無證戶的檢查,嚴厲打擊無證銷售卷煙,危害卷煙持證戶利益的行為。同時,不斷挖掘涉煙案件的深度,進一步集合專賣力量增強物流寄遞的包裹檢查,嚴格防范假煙、郵寄卷煙對市場的滲透。積極借助外力與疫情卡點工作人員聯系,共建防范無證運輸卷煙的戰線,使專賣監管力度不斷往縱深方向推進。
二是監管有廣度。隨著鄉村振興戰略的不斷推進,農村地區的道路設施得到不斷完善,加上信息化的發展,為違法涉煙分子在農村地區開展犯罪活動,提供了契機。為此,天等專賣不斷拓展市場監管的重點區域,以縣城、鄉鎮為重點監管的方向,適當向農村傾斜。特別是邊界交界處農村地區的監管,加強走訪力度,宣傳違法信息反饋知識,提升農村客戶違法信息反饋的意識,讓重點監管的范圍更有廣度,覆蓋面更廣泛,嚴防違法涉煙分子對市場的滲透。
三是監管有溫度。在市場監管過程中,天等專賣積極開展“有溫度”的監管工作,主動站在客戶的角度,熱心為客戶解決“疑難雜癥”。宣傳防詐知識,提醒客戶注意資金安全,結合天氣情況,發布相關天氣預警信息,提醒客戶防范卷煙霉壞變質等一系列行為贏得客戶一致好評,與客戶交流態度溫和,合理合規,有理有據。將專賣監管服務延伸至“最后一公里”的同時,有效防范了投訴事件的發生
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察