為不斷優化零售許可資源配置,切實提高煙草專賣零售許可證含金量,近日,河北省安平縣煙草專賣局提出“三步走”策略,著力優化行政許可服務,強化許可證后續監管。
第一步,優化勘驗咨詢服務。安平縣局通過市場接訪、12313熱線、窗口咨詢電話、網上辦證平臺等方式和載體,確保辦證群眾及時了解相關政策規定,線上線下相結合,提供在線勘驗咨詢服務,不斷完善勘驗執行口徑及標準。
第二步,升級經營指導服務。充分立足轄區終端實際,力求打造從開業到經營、從入門到升級、從硬件到軟件的全過程終端服務,從辦證環節起對接客戶經理,為新增零售戶制作引導單,突出事前與事后并重。
第三步,強化后續監管服務。明確后續監管“管什么”,推進許可證專項治理工作,聚焦“無效證”“低效證”等非正常經營零售戶,形成多部門共同調查核實、分類處理、恢復管理、信息匯總的監管機制。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察