近期,江西九江城區煙草持續開展零售客戶信用體系宣傳。
一是“發卡片”宣傳。在客戶商情記錄簿上填寫每月所屬信用等級以及“幸福家”誠信互助小組會上反復告知的同時,印制對應的卡片向零售客戶發放粘貼,在視覺上直觀展示信用等級分級依據以及個人級別,讓誠信守法理念深入人心。
二是“舉例子”講解。在日常拜訪過程中結合違法違規示例進行講解,向其說明如果該類情況會出現何種降級現象以及在卷煙訂購方面會產生的影響,使得零售客戶出現由“要我守法”到“我要守法”的本質變化。
三是“可修復”勸誡。圍繞現有的“非A級”零售客戶開展思想引導,規勸其在規定期限內積極糾正不當行為,重塑形象,修復信用等級,樹立有法可依、有法可循、有法必依的底線思維。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察