為全面落實“放管服”改革要求，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升服務(wù)水平，近期，安徽淮北濉溪縣煙草專賣局開足馬力，全力打造優(yōu)質(zhì)辦證服務(wù)窗口，力求跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”。

加強培訓，跑出業(yè)務(wù)能力“加速度”。有針對性地組織行政服務(wù)大廳辦證人員和各管理所市管員開展業(yè)務(wù)學習，重點加強對網(wǎng)上辦證等“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模塊的培訓，通過“補短板、強弱項”，更新理念，轉(zhuǎn)變思維，改變工作作風，提高業(yè)務(wù)能力。

熱情接待，跑出優(yōu)化服務(wù)“加速度”。服務(wù)窗口對前來辦證、咨詢的客戶熱情服務(wù)，積極主動幫助其解決辦證過程中的各種疑難問題，讓服務(wù)對象“高興而來、滿意而歸”。

信息公開，跑出辦證時效“加速度”。以服務(wù)窗口為載體，在大廳醒目位置懸掛辦證指南、辦證流程，充分利用公示欄，對辦證信息進行公示，做到信息公開、實時有效，提高辦證透明度。

拓寬渠道，跑出監(jiān)督力量“加速度”。拓寬監(jiān)督渠道，通過設(shè)立舉報、投訴電話等方式，主動接受服務(wù)對象監(jiān)督，嚴格自律約束，努力打造高效、便捷、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)窗口。