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為全面落實“放管服”改革要求，優化政務服務，提升服務水平，近期，安徽淮北濉溪縣煙草專賣局開足馬力，全力打造優質辦證服務窗口，力求跑出政務服務“加速度”。
加強培訓，跑出業務能力“加速度”。有針對性地組織行政服務大廳辦證人員和各管理所市管員開展業務學習，重點加強對網上辦證等“互聯網+政務服務”模塊的培訓，通過“補短板、強弱項”，更新理念，轉變思維，改變工作作風，提高業務能力。
熱情接待，跑出優化服務“加速度”。服務窗口對前來辦證、咨詢的客戶熱情服務，積極主動幫助其解決辦證過程中的各種疑難問題，讓服務對象“高興而來、滿意而歸”。
信息公開，跑出辦證時效“加速度”。以服務窗口為載體，在大廳醒目位置懸掛辦證指南、辦證流程，充分利用公示欄，對辦證信息進行公示，做到信息公開、實時有效，提高辦證透明度。
拓寬渠道，跑出監督力量“加速度”。拓寬監督渠道，通過設立舉報、投訴電話等方式，主動接受服務對象監督，嚴格自律約束，努力打造高效、便捷、規范、優質的服務窗口。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
