上世紀(jì)70年代末，民辦教師雷婆婆離開了工作十年的講臺。人生坎坷多磨，丈夫剛?cè)ナ?#xff0c;又沒了工作，倔強的她獨自擔(dān)起生活的重?fù)?dān)——擺過小攤、進過街辦工廠、做過代課老師。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，她離開了老家峽江縣，在四川成都市成華區(qū)二仙橋安定下來，經(jīng)營卷煙為生。

80年代中的某一天，雷婆婆聽聞消息：經(jīng)營卷煙需要辦證了。她立即了解相關(guān)要求，主動到當(dāng)時的成都煙草第四批發(fā)部辦理了煙草專賣零售許可證，成為成華區(qū)首批卷煙零售持證客戶。

“憑啥我的專賣證會過期”

2000年5月的一天，雷婆婆氣沖沖地“鬧”到了成華區(qū)專賣局：“我有證，政府辦的證！你們憑啥說我的證過期了？”

原來，2000年3月起，成都煙草正式啟動“卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”，開展依法清理違規(guī)零售戶、建立銷售網(wǎng)絡(luò)、訪送分離等工作。在清理檢查中，稽查員發(fā)現(xiàn)雷婆婆的許可證沒有年審，早已過期失效。

在雷婆婆心里，許可證是“政府”發(fā)放的，自己一向奉公守法、認(rèn)真經(jīng)營，怎么就過期了呢？怎么就違法了呢？她想不通，便上煙草專賣局討要說法。

原來，雷婆婆和當(dāng)時的很多零售戶一樣，沒有屬地進貨、屬地經(jīng)營的概念，也沒有遵守屬地管轄的要求按時年審許可證。

經(jīng)過專賣人員的耐心解釋，雷婆婆終于明白：煙草公司的“網(wǎng)建”，就是把像她這樣的零售戶納入到銷售網(wǎng)絡(luò)中，有人上門訂貨和送貨，也有人上門檢查和服務(wù)，更有人會提醒她按時年審許可證。以后只要她屬地進貨、守法經(jīng)營、按時審證，她的許可證就“永遠(yuǎn)不會過期”。

在專賣人員的幫助下，雷婆婆重新辦理了許可證，賣起了上門訪送的省心煙、放心煙。

?“我雷太婆從來不得賣假煙”

“雷婆婆上門來‘鬧’了！”2012年7月的一天，一個消息在成華區(qū)煙草專賣局傳開。

十幾年，煙草局的人換了一茬又一茬，但不管是誰，都特別敬愛、照顧這個高齡、利落又風(fēng)趣的雷婆婆。日常的走訪、節(jié)日的慰問、專銷的幫扶，一樣都少不了。雷婆婆也常捏上一點“念念兒”（四川方言，零食的意思）來看望大家。這么友好的相處，雷婆婆為啥突然又“鬧”起來了？

原來，隨著2011年初成華區(qū)“北改”拉開大幕，城北大片土地拆遷改建。雷婆婆的鋪子開在二仙橋，正是改建的重點區(qū)域，附近就有三個大工地，生意相當(dāng)興隆。

這天，成華區(qū)煙草專賣局收到一份關(guān)于她的鋪子賣假煙的投訴。稽查員趕到現(xiàn)場，經(jīng)過仔細(xì)辨認(rèn)，雷婆婆傻了眼：的確是假煙。

雷婆婆為人正義又好強，她覺得自己再艱難的日子都沒有求過人，沒有做過半點虧心事。自從“網(wǎng)建”后，她全都在煙草公司進貨，怎么可能賣假煙掙昧心錢？

看著委屈氣憤的老人，煙草專賣局上下十分重視，一邊安慰她，一邊啟動專門調(diào)查。通過走訪和調(diào)取周邊監(jiān)控，最終確定雷婆婆遭遇了“調(diào)包計”。考慮到雷婆婆店鋪周邊流動人口多，調(diào)包成功的騙子大概率還會重施故伎，于是和雷婆婆商量好，在蹲守幾天之后，果然當(dāng)場抓住了騙子。

雷婆婆拄著拐杖，威風(fēng)凜凜地向圍觀群眾宣布：“全靠煙草局的同志給我作證，我雷太婆從來不得賣假煙！”此話一出，贏得了周遭熱烈的掌聲，也為雷婆婆贏得了更加興隆的生意。

“賣煙成全了我半輩子，現(xiàn)在該我支持你們的工作了！”

隨著“北改”推進，城北舊貌換了新顏，雷婆婆一家也在2014年底搬入了寬敞明亮的新居。此時，新的難題擺在雷婆婆眼前：舊居已拆遷，煙店沒有了鋪面，只能臨時擺個攤點繼續(xù)銷售。而按照專賣條例規(guī)定，這樣的攤點，許可證到期不能再延續(xù)。換言之，許可證到期后，雷婆婆不能再經(jīng)營卷煙。

多年來，雷婆婆已經(jīng)和大家建立起深厚的情誼，“不能再做煙生意”不僅雷婆婆很難過，煙草專賣局上下也很舍不得。為此，專銷人員一起努力，跑街辦、找鋪面、打請示……做了許多工作，終于就近為雷婆婆找到一個滿意的新鋪面。這樣，雷婆婆又安穩(wěn)地做起了卷煙生意。

一年以后，這個新鋪面也面臨拆遷，雷婆婆又將失去固定經(jīng)營場所。看著煙草局的同志又為她的事奔忙起來，雷婆婆做了一個決定：收攤攤，不賣煙了。

面對大家的不理解和勸慰，雷婆婆說，孫女退休了，曾孫女明年也將大學(xué)畢業(yè)，自己的生活有社保，沒有什么負(fù)擔(dān)和壓力。她也97歲了，上了年紀(jì)，賣煙就是圖個念想，看到煙草局的同志們這兩年為她的事奔忙，她過意不去，執(zhí)意要結(jié)束做了幾十年的卷煙生意。

她說，賣煙盤活了一家人，如今曾孫女也要參加工作了，家里又搬了好房子，“賣煙算是成全了我半輩子，現(xiàn)在該我支持你們的工作了。我不賣煙，但我們的情誼還在，你們的關(guān)心我都記得。”就這樣，雷婆婆百感交集地結(jié)束了她的賣煙生涯……

雷婆婆只是成都幾萬個卷煙零售戶中的一個，卻是成華區(qū)的“明星”零售戶，是成都煙草行業(yè)改革發(fā)展和煙草專賣由亂到治、由弱到強、由管理轉(zhuǎn)型服務(wù)的發(fā)展歷程的親歷者、見證者。正是像雷婆婆這樣的客戶們，由不懂得、不理解到無私的支持，融匯成了成都煙草依法行政堅定前行的力量之源。