煙業智匯
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為進一步提升窗口服務形象，規范行政許可管理，近期，湖北省孝感市孝南區煙草專賣局打好“三張牌”，全力打造優質辦證服務窗口。
轉變作風，打好“情感”牌。秉承“為您服務，讓您滿意”的服務理念認真服務群眾，細化服務事項，做到微笑服務、用心服務、用情服務，積極幫助解決辦證過程中的疑難問題，不斷提升群眾滿意度。
落實標準，打好“效率”牌。進一步規范服務流程，采取線上線下相結合的方式，針對現場申請的進行現場指導，積極引導網上辦理；針對偏遠地區、現場申請困難的群眾，指導申請人線上辦理業務，讓辦事群眾簡流程、少跑動、提效率，切實做到便民高效、優質服務。
落實“三學”，打好“責任”牌。將“三學三立”活動同行政服務深度融合，組織專賣窗口業務人員立足崗位職責開展學理論、學政策、學業務活動，提升辦證人員思想政治和業務技能水平，通過辦證大廳現場播放以及微信推送《煙草許可證使用知多少》小視頻，向廣大零售普及煙草專賣法律法規和煙草零售許可證使用等知識，全力打造高效、優質的服務窗口。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
