近期，福建省福州市城南煙草專賣局積極推行行政許可業(yè)務(wù)線上辦理模式。

線上宣傳，精準(zhǔn)幫扶。疫情防控期間，通過(guò)公示平臺(tái)、電話告知等方式廣泛宣傳行政許可業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理流程。對(duì)確需到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的群眾，引導(dǎo)其做好預(yù)約。

線上回復(fù)，細(xì)心引導(dǎo)。依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，著力幫助群眾解決在網(wǎng)上辦證中遇到的具體問(wèn)題， 引導(dǎo)其通過(guò)相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行線上申請(qǐng)。

線上預(yù)約，高效核查。對(duì)需要專賣人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地核查的業(yè)務(wù)，提前與群眾電話預(yù)約，同時(shí)做好防護(hù)工作，避免不必要的聚集。

線上告知，及時(shí)送達(dá)。全力做好行政許可規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)工作，行政許可審批結(jié)果均通過(guò)郵政EMS送達(dá)，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。