一年一度的元春銷售旺季即將到來，元春旺季也是我們煙草專賣內(nèi)部監(jiān)管的“忙”季，如何提升銷售旺季期間內(nèi)部監(jiān)管質(zhì)量和效率成了內(nèi)部監(jiān)督管理人員的思考的重點(diǎn)問題之一。雖然當(dāng)下內(nèi)部監(jiān)管制度十分嚴(yán)格，但是不排除由于利益的驅(qū)動，極個(gè)別煙草內(nèi)部員工會利用職務(wù)之便，采取各種手段謀取利益，如果這些行為不能得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，不僅會嚴(yán)重影響煙草部門的形象，而且會擾亂卷煙市場經(jīng)營秩序。筆者認(rèn)為，要想提升內(nèi)部監(jiān)管的效率必須充分分析內(nèi)部監(jiān)管中可能存在的漏洞，做到多措并舉，鐵面無私，并注重抓好以下五個(gè)重點(diǎn)，確保抓出成效，抓出水平。

一是要抓住宣傳教育這個(gè)重點(diǎn)。俗話說，思想是行動的先導(dǎo)。煙草內(nèi)部員工之所會利用職務(wù)之便謀取私利，原因是多方面，除了利益的驅(qū)使和誘惑外，其主要的原因之一就是對煙草專賣內(nèi)部監(jiān)督管理制度的敬畏感缺失，這個(gè)缺失的主要因素也有我們的宣傳教育不到位，沒有向他們講清內(nèi)管制度的嚴(yán)肅性。因此，卷煙經(jīng)營旺季期間一定要采取切實(shí)有效措施，通過各種平臺加強(qiáng)內(nèi)部人員的宣傳警示教育，強(qiáng)調(diào)專賣內(nèi)部監(jiān)管制度的嚴(yán)肅性，宣傳內(nèi)部專賣監(jiān)督管理的意義和要求，警示全體員工把內(nèi)部監(jiān)管制度作為一條高壓線，不斷提升行為自律意識，守好工作底線，自覺不碰紅線，否則如果違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被從嚴(yán)查處得不償失。

二是要抓住責(zé)任承諾這個(gè)重點(diǎn)。作為基層煙草員工來說，嚴(yán)格執(zhí)行好專賣內(nèi)管監(jiān)督制度不僅是一項(xiàng)要求，更是一份責(zé)任，是履行崗位職責(zé)的最基本的素質(zhì)要求。對此，元春旺季期間我們可以與全體員工簽訂內(nèi)部管理監(jiān)督責(zé)任承諾書，呼吁全體員工加強(qiáng)行為自覺，做到明示承諾，從而通過簽訂承諾書將監(jiān)管關(guān)口前移，變事后監(jiān)督為事前預(yù)防，這既是對煙草員工的嚴(yán)管，也是對煙草員工的保護(hù)，更是一份煙草人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

三是要抓住親屬店這個(gè)重點(diǎn)。為了禁止煙草專賣內(nèi)部從業(yè)人員直接從事、參與卷煙零售經(jīng)營業(yè)務(wù)，防止內(nèi)部人員利用工作之便為親友或其他零售客戶經(jīng)營卷煙謀取利益，近幾年來，各級煙草專賣管理部門把親屬店的管理擺在內(nèi)部監(jiān)管的重點(diǎn)，在全面出臺各項(xiàng)親屬店管理制度的同時(shí)，著力強(qiáng)化了親屬店公示與管理工作，并對一些不符合條件的親屬店予了全面清理，使得利用親屬店謀利的土壤得到有效鏟除。然而，不排除還可能有極少數(shù)人雖然表面上已經(jīng)將自己的親屬店關(guān)門停業(yè)，但是暗地里還有以親戚或朋友的名義在開店。針對這種現(xiàn)象，我們在加強(qiáng)親屬店監(jiān)管的同時(shí)，要采取多種有效措施進(jìn)行監(jiān)管，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有零售店與內(nèi)部人員有關(guān)聯(lián)的，一定要及時(shí)按規(guī)定嚴(yán)肅查處。

四是要抓住三員聯(lián)動這個(gè)重點(diǎn)。專賣稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員是每天服務(wù)在市場一線的煙草工作人員，對于各類信息了解比較全面到位，為此，我們一定要加強(qiáng)專賣稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員這“三員”之間的信息聯(lián)動，鼓勵他們相互監(jiān)督，相互提醒，并實(shí)行捆綁考核，從而通過過牽制式管理來提升內(nèi)部監(jiān)管的效率。

五是要抓住動態(tài)監(jiān)管這個(gè)重點(diǎn)。所謂動態(tài)監(jiān)管，就是由內(nèi)部監(jiān)督管理人員每天深入市場一線，通過隨機(jī)跟蹤檢查和走訪零售客戶調(diào)查等方式加強(qiáng)內(nèi)部人員行為監(jiān)管，聽取卷煙零售客戶的意見和建議，查找違反內(nèi)部管理監(jiān)督規(guī)定行為，一旦發(fā)現(xiàn)有苗頭現(xiàn)象發(fā)生，就必須采取有效措施予以及時(shí)制止和嚴(yán)格查處，確保內(nèi)部監(jiān)管制度落小、落地、落實(shí)到位。

總之，元春旺季期間，加強(qiáng)煙草專賣內(nèi)部監(jiān)管十分重要而且必要，我們唯有健全制度，嚴(yán)格管理，才能確保煙草內(nèi)部員工行為規(guī)范，才能有效促進(jìn)各項(xiàng)煙草專賣制度的落實(shí)到位，維護(hù)好健康有序的卷煙市場環(huán)境，進(jìn)而維護(hù)好國家與消費(fèi)者的利益。