云南馬龍區煙草專賣局(公司)嚴格窗口管理,多措并舉強化行政許可規范管理,切實提高服務質效。
一是強化群眾咨詢來訪登記、暢通政務服務渠道,宣傳推廣線上申請、受理、審批新模式,精簡環節,優化流程,壓縮辦結時限,積極推行行政許可辦理 “一件事情一次辦”,開展許可辦理線下好差評等舉措。
二是定期開展自檢自查,持續提升許可規范服務水平;嚴格核查復核,建立許可核查復核機制,在許可申請審核審批前,定期開展實地核查結論復核檢查,嚴防許可核查失誤。
三是嚴格文書填寫,采用模板指導模式,制作許可核查審批文書內容規范填寫模板,統一規范填寫內容、標準,引導和幫助員工規范填寫,有效減少填寫錯誤;嚴格案卷檢查,實行許可案卷辦理全過程評查,在核查審批各環節均組織開展即時檢查,及時整改發現問題,有效提高許可案卷質量水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察