四川攀枝花西區煙草專賣局深入落實“放管服”要求，聚焦許可便民，把服務和管理相結合，以服務促管理，切實為群眾辦實事。截至3月3日，開展送證上門11次，網上申辦宣傳覆蓋面達80%，發放宣傳資料700余份。

一是提升服務意識，持續開展送證上門。從辦事群眾實際需求出發，減少群眾服務大廳辦理許可證業務排隊等待時間，群眾僅需提交申請，在實地勘驗和行政許可審批完成后，主動提供送證上門服務。開通行政許可服務綠色通道，為老年人、殘疾人等特殊群體開展預約上門辦證，用實際行動將便民服務落到實處。

二是強化“數智”管理，扎實推進網辦指導。搭乘互聯網“快車”，加強網上辦證宣傳，持續推進許可證“互聯網+政務服務”，強化辦證時限和流程監督，對部分電腦、手機操作不熟練的零售戶，現場“手把手”指導,發揮平臺作用實現“一次也不用跑”，讓群眾真切感受到便捷的煙草專賣行政許可服務。

三是結合“預服務”平臺，實現服務關口前移。加強市場準入自公告預服務平臺宣傳，辦事群眾通過平臺將經營場所地址、聯系電話、擬辦理事項等基本信息錄入后，行政許可經辦人主動聯系申請人，提供在線指導、在線預審、現場勘驗等對接服務工作，并為申請人提供“一對一”的前期準備服務，將工作邊界由“受理準入階段”向前延伸至“準入前咨詢服務階段”。