為進一步提升零售客戶服務能力及市場監管水平,規范卷煙經營秩序,今年以來,云南師宗縣煙草專賣局(分公司)堅持以推動卷煙營銷提質增效,規范轉型為中心,深化專銷融合,不斷夯實營銷高質量發展基礎,形成卷煙營銷和專賣管理“目標同向、市場同管、信息互享、過程互控”的工作新格局。
師宗縣局(分公司)進一步加強專銷合作,專銷形成合力,加強聯合監管,發現經營異常客戶,做到信息互通,配合專賣部門做好相關工作。同時加強對客戶的服務指導工作,加強合理庫存的宣傳引導,進一步強化規范經營意識,重點圍繞規范經營、終端建設、形象示范等方面,引導客戶改造升級意識、規范經營意識,確保卷煙銷售工作穩中有序。
專銷人員通過“線上+線下”積極向零售戶宣傳規范經營知識、真煙異常流動防控措施及誠信等級相關政策宣傳,引導零售戶誠信守法經營。專銷人員通過專銷聯席會、四員信息平臺加強“線上+線下”信息互通,不斷強化市場監管的針對性。專銷人員利用客戶拜訪、市場檢查了解客戶動銷情況、庫存情況,收集市場信息,及時互通涉煙案件線索,把握市場監管的主動權。專銷人員持續加強外籍客戶、邊界戶、異常戶協同監管,進行全面排查,準確收集客戶信息,杜絕卷煙串碼,嚴防真煙外流,維護良好市場秩序。建立完善協同指標的考核評價內容,找準結合點,把握切入點,聚力突破點,充分發揮專銷優勢,探索宣傳、排摸、檢查最有效的工作方法,共同促進零售客戶規范經營,提升市場監管效能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察