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為進一步提升群眾辦事滿意度，優化營商環境，近日，江西省宜黃縣煙草專賣局采取“三聚焦”舉措提升政務服務水平。
一是聚焦“規范辦”。印發辦證指南，印制專賣規范執法手冊，建立并完善許可證辦理工作責任制，明確相關人員責任，要求工作人員認真落實首問責任制、一次性告知、限時辦結等制度，嚴把許可受理、核查、審核、審批等關口，確保許可證辦理規范合法。
二是聚焦“高效辦”。對行政許可工作流程進行梳理再優化，減少環節、提速增效，尤其對新辦、延續等重點審批事項，壓縮辦結時間，用數據“領跑”，讓群眾“零跑”，為辦事群眾提供“極簡迅速”的辦事體驗，進一步提升行政許可工作效率。
三是聚焦“暖心辦”。通過“關口前移、上門服務、提前介入”等方式，開通辦證“綠色通道”，變“群眾跑”為“我來跑”，為特殊群體零售客戶提供上門服務，實實在在為困難客戶解決問題，讓特殊辦證群體更省心、更舒心，不斷提高辦事群眾獲得感和幸福感。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
