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為進一步規范行政許可行為，提升窗口服務形象，今年以來，江西省宜黃縣煙草專賣局積極打造“三型”政務服務窗口。
一是打造“效率型”窗口。認真落實“放管服”改革要求，推行審批服務“馬上辦、網上辦、陽光辦”，進一步優化辦證流程，壓縮辦證時間，秉承數據“多跑路”、群眾“少跑腿”的宗旨，深入推進“互聯網+”服務，不斷提高辦事效率。
二是打造“素質型”窗口。樹立“小窗口大服務”理念，堅持文明禮貌用語和工作禮儀規范，對前來咨詢政策、辦理許可證的群眾做到接待有問候聲、遇到咨詢有解答聲、聽到批評有回應聲、得到表揚有致謝聲、群眾離開有道別聲，讓政務服務有速度更有溫度。
三是打造“廉潔型”窗口。加強窗口人員業務技能培訓和廉政警示教育，引導其認真履行工作職責，牢固樹立規矩意識。同時，向社會公開窗口咨詢電話以及投訴電話，暢通社會監督渠道，對窗口工作人員進行監督，確保政務服務風清氣正、行政審批陽光運行，展現窗口良好形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
